淘宝好评率怎么算的(淘宝店铺好评率如何快速提升)
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众所周知,如果你现在开网店,好评率对店铺的影响很大。很多买家看到卖家好评率太低就不会选择在店里买,所以很多商家都想知道好评率是怎么算的。如何提高淘宝的好评率?
计算公式:好评率=好评数/(好评数,好评数,坏评数);
好评率分为买家的优惠利率和卖方的好评率,也就是说买卖双方都会有好评率。如果卖家好评率太差,淘宝店s权重会降低,会极大影响店铺的交易量。同样,如果买方的好评率太低,很多卖家会选择不与买家交易,以免买家给出差评或中评,影响好评率。
好评率的评分方式是按照成交笔数计算。每一次大家交易成功,买卖双方都会得到一个评价号。如果给好评,双方都加1分,而评价不计入分数,差评扣1分。
如何提高淘宝的好评率?
1.提高店铺产品质量。
我相信任何买家都不会购买商品不希望出现质量问题,所以如果发现店铺里的差评大部分都是关于商品质量的,就要努力分析商品是否应该优化,否则zui只会被市场淘汰。
2.提高服务水平
很多时候,一个好的服务水平可以挽回很多差评,所以大家在处理售前售后问题的时候一定要热情积极,让买家感觉到你在用心为他服务。
3.合作快递
现在很多差评都是因为快递,所以和一个靠谱的物流公司合作很重要。而且遇到物流问题,一定要及时联系快递公司,给客户一个满意的答复。
4.基金的选择
无论如何,吸引买家下单的主要原因还是商品本身,所以款式的选择也很重要。可以尽量选择一些性价比高,质量好的,让买家有选择的理由。
5.主图纸和详细信息页面
现在主图很重要。可以说大部分买家点进某宝是因为主图吸引人,详情页的作用就是让主图吸引的顾客下单,提高店铺的转化率。在制作主图时,我们尽量突出宝贝的亮点,不要不要过度,这会让买家觉得很假。
提高店铺的好评率,其实总结起来就是要保证好的产品质量,好的服务,及时的售后处理,这样可以大大降低差评率。如果好评率上升,对店铺的转化率影响很大。
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