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"如果Zhubajie.com曾经是一个& # 039;知识经济& # 039;现在可以称之为& # 039;知识经济& # 039;一字之差,完全不同。"

好字_30_ 52字| 6分钟阅读

作者周

2006年,朱明月受到了淘宝的启发。有了在网上卖何的想法,创办了猪八戒网。com .

经过10多年的发展,猪八戒。Com已经从& quot前6人& quot曹太团队的平台拥有1900万注册用户,其中包括700多万名雇主和知识服务提供商1。

_三千万。

提供知识产权、品牌设计、网站开发、营销推广、代理记账等专业服务。面向大中小企业,为大量雇主提供互联网行业解决方案,正在成为中国知识服务领域的赋能企业。

孵化平台。

本文主要探讨促进供需双方健康增长背后的机制设计,试图回答& quot,& quot和& quot我们为什么要这样做& quot随着双边市场用户的增加,从而为更多企业探索平台成长之路提供借鉴和启示。

结构授权& quot激发参与价值创造的意愿& quot

2006年网站成立后,为了吸引用户到平台,朱明月引入了基于博文的平台运营模式。

比如你想让别人帮你孩子取个好名字,你只需要在猪八戒里输入这些信息。并注明奖励金额。平台用户可以竞拍这个名字。你喜欢谁,谁就中标,谁就有奖励。短短三个月,平台上已经积累了数千用户。

"

随着用户的增加,平台管理变得更加困难。为了规范交易主体行为,最大限度减少平台的异常行为,猪八戒。Com 《结构赋能:平台授权给双边用户,允许需求者通过悬赏方式自由发布需求,知识服务者自由竞标接单,释放知识 _创业_ 者的创意潜力。平台服务规则》旨在阐明用户的责任。遵守用户注册规定;为顾客提供三包服务;遵循信用保证金制度;接受惩罚措施。

自从平台职责划分后,Zhubajie.com的非法运营数量减少了,客服接到的投诉也减少了。

"创意服务的蛋糕是Zhubajie.com和用户一起做的,应该和用户一起分享。

所以,& quot。累计交易金额不足2万元的,不提佣金;两万多元。购买中级佣金特权,获得6%的佣金;购买高级佣金特权,收取2%佣金;那些不& # 039;t购买特权将收取10%的佣金。

评论& quot

激励相容是机制设计的关键。机制设计的原则是,即使每个参与者根据自己的利益设定自己的目标,机制实施的客观效果也能达到设计者想要达到的目标。

猪八戒通过授权、责任、利益共享的结构化赋能机制设计,com解决了平台自身、资源提供者、客户之间的责、权、利分配问题,使平台用户按照自利原则行事时,最终的客观结果仍然是有利于平台发展的。

猪八戒。com实行了佣金制。

做资源评论:有能力创造资源,共同创造价值。

由于平台用户素质能力参差不齐,用户的自我约束& # 039;道德感可以& # 039;不能保证交易双方的有效交易,必然存在机会主义和道德风险。

因此,朱明月设计了资源识别机制,优化了平台激励相容的结构性赋能机制,实现了平台与双边市场的共赢。的管理秩序

第一,实行用户注册制;二是引入免费私人顾问,帮助客户梳理和完善需求;第三,推出资源赋能:八戒企业管家。

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随着平台系统的逐步完善,吸引的用户越来越多。但是,当服务提供者的数量远大于需求发布的数量时,需求满足率就很低,甚至不到20%。

通过数据分析,发现平台需求能够& # 039;不被消化的有:平台& # 039;中国对服务提供商的控制还不够深入

这两件事做好之后,平台取得了显著的成效,既帮助知识服务商提升了整体服务能力和形象,又保证了供需双方的互补需求得到高效满足。

最初,朱明月将Zhubajie.com定位为一个& quot在线奖励平台& quot。然而,随着用户规模的不断扩大,单一的资源变现模式已经不能满足平台用户的需求。

于是,朱明月陆续推出了几种套现模式:

参与全额奖励;参与保证金投标;参与指定的任务;参与速配任务。通过实现方式的拓宽和完善,平台一方面满足了用户& # 039;需要并增加其粘性,另一方面吸引更多用户到平台,平台和用户实现共赢。

点评:资源的优化配置是机制设计的目标。

一个好的机制应该有助于实现资源的优化配置。资源赋权的目的是使资源的所有权和控制权真正到位,重点是实现资源的高效价值转化。

猪八戒。com通过赋能供需双方,促进双方的互动和资源整合,从而实现双方的价值创造。

一方面帮助资源闲散者寻求订单,输出资源;另一方面帮助资源短缺者寻找资源,达成合作,从而解决供应商的资源冗余问题,缓解客户的资源约束困境,最终帮助资源供应商实现闲置资源的再利用和变现,促进平台、服务商、客户三方共赢。

数据赋能:实现价值共创的信息对称

结构赋能和资源赋能的机制设计让猪八戒网运转起来。然而,由于单一的业务部门(主要是在线奖励服务)和单一的盈利模式(主要是佣金模式),Zhubajie.com一直处于生存状态。

朱明月开始思考如何让猪八戒& # 039;美国的网络发生了翻天覆地的变化,不再像老乌龟那样慢了。于是,该平台推出了一个代号为& quot云腾行动& quot

"再造,把网站、产品、商业模式全部推倒重来,重新构建平台、用户、产品之间的连接。

9次之后,Zhubajie.com从一个社区变成了一个交易平台,从一个买家& # 039;淘宝卖家的需求模式& # 039;s开店模式,并将严重低频、不规范、不专业的买家服务做成大宗交易,拓宽了平台服务产品线。平台除了保留原有的奖励模式外,还增加了押金竞拍、指定承接、速配任务三种任务分配方式。

从成立到2015年6月,Zhubajie.com一直充当服务卖家和客户之间的媒人。但是单纯靠佣金收入发展平台总有个上限,_ plus _

& quot的存在连续订单& quot制约了平台的发展。Zhubajie.com的出路在哪里?

教授& # 039;的话,& quot所有平台最终都是利用海量数据为用户提供增值服务& quot,使朱明月获得了成功。他决定采用& quot数据授权& quot

"Play基于多年的数据沉淀,分析挖掘用户一系列未被满足的需求,做到比用户更懂用户,为平台下一步推出匹配的增值服务打下坚实基础。

2015年,Zhubajie.com启动了& quot数据海洋+钻井平台& quot,将企业发展定位为& quot一站式企业生命周期服务& quot供应商。

朱明月开展了一系列服务延伸行动,以拓宽其商业领域。首先,建立一个& quot敢死队& quot沿着从商标设计到知识产权服务再到商标注册服务的产业链,进一步考虑到企业可能还需要印刷服务、制造服务或者产业链上的其他服务。短短六个月,它带来了近1亿元的收入,Zhubajie.com成为中国最大的知识产权代理机构。

首战告捷后,朱明月继续深挖& quot1n & quot;业务,拓展八戒知识产权、八戒金融、八戒工程、八戒印刷等钻业务,向互联网更传统的领域渗透。

平台通过数据赋能机制的设计,加强与供需双方的连接能力,借助互联网技术挖掘数据价值,为平台用户提供延伸服务。最后,为资源的精准匹配和价值的高效转化创造了技术上的可能。

2017年3月8日,从Zhubajie.com分拆出来的Tianpeng.com正式上线,田鹏国际成立,提出3354新使命,连接天下英才服务天下。

Zhubajie.com坦言,朱明月还在不断迭代中。过去10年是从0到1,未来是从1到100。挑战更大。

如果Zhubajie.com过去做的是& quot知识经济& gt;现在可以称之为& quot知识经济& gt;一字之差,完全不同。

作者:周(邮箱:921722893@ _qq_ _。com_),中南大学商学院教授,管理学案例研究中心主任。何宋祁

,中南大学商学院硕士。

此内容有删节。

原始《猪八戒网:平台赋能的三条途径》

发表于2019年8/9月号《商业评论》

_-结束-_

使命不明,组织不顺。

人才不聚,文化弱。

你需要& quot总统进化的三个轴心& quot

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