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说到PDCA循环，我的脑壳都疼了。虽然医院对质量管理越来越严格，每个月、每个季度、每年都需要循环改进，但我们往往是管中窥豹，不能完全了解。

今天就来详细解释一下：

什么是PDCA循环？

它是由美国质量管理专家戴明在19世纪50年代首次改造的，也被称为pdsa。

适用于任何逻辑工作程序。

PDCA是英文单词Plan(计划)、Do(做)、Check(检查)和Action(行动)的首字母。PDCA循环是一个科学的过程，按照这个顺序进行质量管理，永无止境。

p(计划)—计划

确定方针和目标，活动计划

D(Do)—执行

现场做，实现计划中的内容。

c(检查)—检查

总结实施方案的结果，关注效果，发现问题。

一个(行为)-行动

处理总结成果，成功的经验和失败的教训。未解决的问题放入下一个PDCA循环。

PDCA循环特征

01

重复PDCA的四个过程。

一个循环解决了一些问题，未解决的和新的问题，进入下一个循环解决。

02

PDCA循环是一个上升循环。

每转一次，质量就提高一步。这样，质量管理水平不断提高。

03

大戒指和小戒指

医院整体运营系统

与内部职能部门、临床和医技部门子系统的关系是一个大环小环的有机逻辑群。

等级医院评估标准

医疗质量的持续改进是一个整体运作系统和大环，

每一个专项持续改进都是一个子系统，一个小环。

PDCA和QC工具的八个执行步骤

PDCA循环的典型模式是四个阶段、八个步骤和七个工具。

PDCA循环和质量控制圈

品管圈(QCC)是由工作场所相同、相似或互补的人组成的几个人的小圈子群体(也称QCC集团)。都是按照一定的活动程序，相互配合，集思广益，解决职场、管理、文化中的问题和难题。

这是一种生动的质量管理形式。目的是提高管理质量和工作效率。全员参与，承担每一步相应的任务，联系品管圈和PDCA。

品管圈是PDCA循环的高级形式，旨在通过团队合作提高管理水平。

PDCA的理念贯穿于品管圈的改进活动中。

品管圈的经典步骤

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