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1、 《鞭策——拿破仑逼小孩自救》

拿破仑打猎时，看见一个男孩掉进了水里。他拼命挣扎，大声呼救。这条河不宽。拿破仑没有跳水救人，而是把它捡起来，对准溺水的人喊道：如果你不我不能自己爬上去。我会在水里杀了你。看到求救没有用，男孩又多了一层危险，于是拼命自救，最后游上岸。

对待自我意识差的员工，一味地为他们创造良好的软环境，帮助他们，并不一定能让他们感受到萝卜有时他们可以没有的威胁不行。大棒偶尔用你的权威去威胁他们，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们开发潜能。自我意识强的员工也有满意、停滞、沮丧和依赖的时候。适当的批评和惩罚可以帮助他们认清自己，重新激发新的工作士气。

2、 《自我激励——气球内所装的东西使它们上升，而非颜色》

一次，一个推销员在纽约街头卖气球。生意有点不好的时候，他会放个气球。气球飘到空中，就会聚集一批新客户，然后他的生意就会好一阵子。每次他放入一个气球，它都会改变颜色。起初，它是白色，然后是红色，然后是黄色。

过了一会儿，一个小黑人拉了拉庄的袖子，看着他，问了一个有趣的问题：老师，如果你放一个黑色的气球，它会上升吗？'售货员看着孩子，用同情、聪明和理解的语气说道。儿子，这什么让它们上升的气球里。'

恭喜孩子，他遇到了一个会给他人生指路的推销员。什么气球里的s让它们上升同样，它什么是我们的内在促使我们进步。关键在于你自己。你有权决定自己的命运！

3、 《标准——小和尚撞钟》

有一个年轻的和尚是敲钟人。半年后，他觉得无聊。他只是敲了一天钟有一天，主人宣布，他将被调到后院砍柴打水，因为他不能胜任敲钟的岗位。小和尚不服气地问，不是我敲的钟不准时也不响吗？'老主持人耐心地告诉他：虽然你打的钟声很准时，很响，但是钟声很模糊，很弱，不吸引人。钟声是为了唤醒一切沉迷的众生，因此，敲出的钟声不仅要响亮，还要浑圆、浑厚、深沉、悠远。'

在这个故事中，主持人犯了一个常识性的管理错误。'做一天和尚撞一天钟是由主持人没有提前宣布工作标准。如果小和尚知道进寺那天敲钟的标准和重要性，我不知道。我认为他不会因为偷懒而被解雇。

工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准往往导致员工的努力与公司整体发展方向不一致，造成人力物力的大量浪费。因为没有参照物，时间长了容易让员工自满，导致工作懈怠。工作标准尽量数字化，与考核挂钩，注重可操作性。

4、 《目标激励——猎杀骆驼》

一位父亲带着三个孩子去沙漠猎骆驼。他们到达了目的地。问我的父亲，你看到了什么？'老板回答说。我看到骆驼和一望无际的沙漠。'父亲摇摇头，说道。编号父亲问了第二个孩子同样的问题。第二个孩子回答道。我看到了我的父亲，我的兄弟，我的兄弟，还有沙漠。'父亲又摇摇头说。编号我父亲问了第三个孩子同样的问题。第三个回答说。我只看到骆驼。'父亲高兴地说，那这是对的。'

设定目标以产生结果的秘诀就在于这个词清晰度成功的目标必须明确。此外，目标应该具体和量化。对企业来说，一个时期的战略目标必须明确具体；对于一个团队来说，行动目标也必须明确具体。只有这样，所有成员才能知道自己下一步努力的方向，才能产生巨大的激励作用。

有了明确具体的目标，无论具体工作进行到哪个阶段，无论在实现目标的过程中遇到什么突发情况或问题，都可以保证企业或团队成员能够调整自己的工作任务和努力方向，保证自己能够始终朝着既定的目标前进。

5、 《科学分工——发现拉马的士兵》

一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察演练，发现几个部队在演练时都有一个共同的情况：演练过程中，始终有一个士兵站在炮管下，自始至终，一动不动。问了一下，答案是：这是执业条例规定的。

本来规定是沿袭了马拉大炮时代的规则。当时站在炮管下的士兵的任务是牵住马匹的缰绳，防止火炮发射后坐力造成的距离偏差，减少重新瞄准的时间。现在大炮不我不再需要这个角色了。但是没有及时调整条例，出现了不拉马的士兵。《军官他的发现使他受到了国防部的表扬。

管理的首要工作是科学分工。只有每个员工都明确自己的工作职责，才不会出现推委扯皮等不良现象。如果公司就像一台巨大的机器，那么每个员工都是其中的一部分，只有当他们全身心投入工作时，公司才能s机器运转平稳。

随着公司的发展，管理者要根据实际动态情况及时调整员工数量和分工。否则，那些不不要拉马会出现在队伍里。如果团队中有凑数的人，不仅会给企业带来工资的损失，还会导致其他人的心理失衡，最终导致公司整体的衰落工作效率。

6、 《基于对方的沟通才有效——马歇尔的良苦用心》

马歇尔计划刚制定的时候，美国人基本上都支持这个计划，以促进二战后欧洲的复兴。然而，马歇尔本人担心吝啬的国会是否会同意花这么多钱支持欧洲。一天，马歇尔被告知国会拨款委员会将举行听证会讨论马歇尔美国的欧洲重建计划。

为了使马歇尔计划顺利通过，国务院的两位专家夜以继日地一起工作，起草关于马歇尔计划的演讲稿。他们收集了所有的事实，提出了所有必要的要求，并列举了令人信服的理由，再加上大量权威的、具体的细节作为论据，表明这一计划可以将欧洲从灾难中拯救出来，同时也有利于美国。然后他们带着辛苦的工作兴奋地回到马歇尔身边，把精心准备的演讲稿交给了他。马歇尔又读了一遍，犹豫了很久。最后，他靠在椅背上说道。我不我不想用这份手稿。'助手们感到惊讶，认为他们的手稿没有符合马歇尔的要求。

马歇尔似乎看穿了他们的心思，说道：唐别误会，我认为讲稿写得很好。然而，你想在听证会上听到什么？他们想听我的马歇尔是我们对这个计划的看法，而不是你的看法。如果我去那里读这篇演讲稿，他们会知道是你写的。我认为它最好不要去听讲座。大家都以为我会先表态，我就说，老师们，你们要我参加听证会。现在我我愿意回答你的问题。于是他们问我问题，不管他们会问什么样的问题，我都会认真读这篇演讲稿。这样你就可以用你准备好的所有理由来回答他们的问题。

只有这样才能让他们满意，因为委员会真正想知道的是我是否知道这个计划。后来，事实证明马歇尔s的分析是正确的，这个计划最终得到了拨款委员会的支持，这样就有了财神

站在客观的立场上，不仅要考虑自己的需求，还要考虑对方可能的心理变化，感受他人的情绪，将沟通进行到底。我们为什么要担心我们赢了？得不到别人的理解和支持？基于对方需求的沟通才是有效的沟通。

7、 《保持员工的热情比指导更重要》

有一次，日本歌舞伎大师Kanmi上台前，弟子跟他说鞋带松了。师父点点头表示感谢，蹲下来仔细系好。徒弟一转身，蹲下来解鞋带。

一个旁观者看到了这一切，不解地问，师傅，为什么又要解鞋带？'大师回答道。因为我演的是一个疲惫的旅行者，他的鞋子在长途跋涉后变松了，可以通过这个细节表现出他的疲惫和憔悴。'

那为什么不你不告诉你的门徒吗？'

他能细心的发现我的鞋带松了，热情的告诉我一定要保护好他的热情，给他及时的鼓励。至于我为什么非要解开鞋带，以后会有更多机会教他表演，下次再说吧。'

提高员工的素质和能力是提高管理水平的有效途径。学习有利于提高团队执行力，增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以纠正员工及时改正错误，这是提高员工素质的重要形式之一质量。但是指导一定要讲究技巧，就像康米大师一样，保护员工的积极性。

管理者必须避免说教，鼓励员工提高专业素质。除现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式。激励员工不断提高自身素质和专业水平，形成积极的学习团队。

8、 《沟通——听懂下属的话》

美国著名主持人林克莱特一天，我去拜访一个孩子，问他：你长大后想做什么？'孩子天真地回答，我想成为飞机的驾驶员！'林克莱特接着问道。如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有发动机都熄火了，你会怎么办？'

孩子想了一会儿，说道。我我会告诉飞机上的人先系好安全带，然后我会告诉他们。我会挂上降落伞跳出去。'当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续观察这个男孩，看他是不是一个聪明的家伙。没想到，后来这个孩子两行热泪涌了出来，这使林克莱特意识到孩子他的同情心是无法用语言表达的。所以林克莱特问他。为什么要这么做？'孩子回答透露出一个孩子真诚的想法：我我去拿燃料，我我会回来的。'

你真的明白你的人说的话吗？你是否也习惯性地以自己的权威打断下属的语言？我们经常会犯这样的错误，在下属还没说完自己的情况下，就根据自己的经验进行评论和指导。反过来说，如果你不是领导，你还会做吗？

打断别人s语言一方面会做出一边倒的决定，另一方面会让员工觉得不太受尊重。时间长了，我的下属就不再有兴趣把真实的信息反馈给上级。当反馈系统被切断时，领导者就成了独自还有瞎在决策方面。与下属保持顺畅的信息交流，你的管理就会如鱼得水，让你及时纠正管理中的错误，制定更切实可行的方案和制度。

9、 《明确共同目标——小矮人们的力量》

在古希腊的塞浦路斯，曾经有一座城堡，里面住着一群小矮人。据说他们被囚禁在这个与世隔绝的地方是因为他们被一个可怕的咒语诅咒了。他们不能我找不到可以求助的人。没有食物和水，七个小矮人变得越来越绝望。小矮人们没有想到，这是众神对他们团结、智慧、知识和合作的考验。在小矮人中，阿基米德是第一个从守护神雅典娜那里得到梦的人。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的潮湿的储藏室，其他25个房间中的一个房间里有一些蜂蜜和水，足够他们维持一段时间；在其他24个房间里，有石头，包括240个玫瑰石。如果这240块石头被收集起来，排成一圈，可怕的咒语就会解除，他们就可以逃脱厄运，回到自己的家园。第二天，阿基米德没能我迫不及待地要把这个梦告诉其他六个伙伴。其中四个没有我不愿意相信。只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起工作。

在最初的几天里，爱丽丝想找些柴火来生火，这样她可以保暖，房间里也有一些光线。找到全部240块灵石，这样可以快速解除法术；这三个人无法我不同意，所以他们决定寻找对方。但是过了几天，三个人都没有结果，反而累坏了，另外四个人还取笑他们。但是三个人没有don’不要放弃，失败让他们意识到他们应该团结起来。他们决定。首先寻找火种，然后寻找食物，最后，让我们一起去找灵石。这是一个有效的方法。三个人很快在左边第二个房间找到了大量的蜂蜜和水。

显然，一个共同而明确的目标对于任何团队来说都是非常重要的。在实践中，可能会有不同的因素阻碍团队合作。比如生产部门生产的产品，销售部门发现销售不畅；设计师可能不考虑生产部门的困难或市场需求，要求开发一种全新的设备；组织内部的等级制度在老板和他的下属之间制造了摩擦和误解。下属抱怨老板不公平。I don’我一点也不想了解他们的问题，老板也不想。对下属的冷漠和不关心是相当关键的。因此，企业只有拥有明确的目标，并在组织内形成紧密合作的团队，才能取得成功。

10、 《让老板刮目相看的窍门》

杰克在一家国际贸易公司工作。他对自己的工作很不满意。他生气地对他的朋友说我的老板不喜欢。不要瞧不起我。我改天我会和他拍桌子，然后辞职。&;

&;你完全了解这家公司吗？s业务？他们想出国际贸易的所有招数了吗？&;他的朋友问。

&;不要！&;

&;它君子报仇三年不晚。我建议你彻底了解这家公司美国的贸易技能，商业文件和公司运作，甚至学习如何修理复印机的小故障，然后辞职。&;我的朋友说，当你把他们公司当成免费学习的地方，学完一切，你又会一走了之。不是难道不是既有收获又有愤怒吗？&;

杰克听了他朋友的话。从那时起，他就把学校的东西背熟了。下班后，他也留在办公室研究业务单据。

一年后，一个朋友问他。现在学了很多东西，可以准备拍桌子退出了吗？&;

&;但我发现，这半年来，老板对我刮目相看了。最近被委以重任，升职加薪。现在我是公司的红人了！&;

&;这是我所期望的！&;他的朋友笑着说。当初，老板没有因为你能力不足，我不重视你，但你没有don’不要努力学习。&;然后你努力工作，能力不断提升，老板肯定会对你刮目相看。&;

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