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每一个销售技巧的背后，都是无数营销人汗水的总结。销售是一门极具挑战性和复杂性的工作。你刚做销售，就把眼光放到了顶级电话销售技巧上面，我在想，即便我此刻告诉你电话销售技巧，可能你在后期的执行过程中，是会走样，会知道，但用不了。

销售话术的本质是什么？

销售话术的本质就是—话语权控制术：话语沟通能力，即销售中话语权控制方面的能力很多销售人员会遇到这样的问题，你说什么，做什么，消费者始终不相信你，或者不相信产品，为什么会这样，根本原因在于你没有话语权，不能掌控消费者心理，你要主导消费者，而不是被消费者主导。话语不仅仅是沟通的工具，还是我们的手段和目的，并能直接体现为权利。

在我们销售的过程中，大部分人员仅仅作为沟通去使用，通过话语沟通直接想达到销售的目的，没有体现手段和权利，所以，当你的销售目的性越强，你就越被动，因为你没有主导的权利。话语权即话术的控制体现在三方面：以强制弱、以弱制强、舆论控制。最低级的销售员总是一直说自己的事，我的产品好、我的公司大、我的效果好，我的产品多，你这和顾客有啥关系？你要站在顾客角度。

销售话术即语言控制术：在实体营销和线下营销优势是未来的主导：线下流量远超于线上流量，而且是最精准、最有粘性的，如果地面这一块你做不好，就别想做线上，每天涮朋友圈，一定是找死，在地面你会接触大量的消费者，了解他们的想法，熟悉他们的心理，能够让你真正了解市场，洞悉市场，当地面经验积累到一定程度，线上营销是非常轻松的，水道渠成的，所以地面工作是基础，也非常辛苦，但这是你必须走的一步，你必须得吃得苦中苦，成功绝不是你轻松涮涮朋友圈就可以实现的，谁信谁傻。

顶级电话销售技巧是什么？

你刚做销售，就把眼光放到了顶级电话销售技巧上面，我在想，即便我此刻告诉你电话销售技巧，可能你在后期的执行过程中，还是会走样，会知道，但用不了。我建议你刚开始入行，不要花时间，过多的去学习和迷恋一些技巧，应该要脚踏实地的，背公司留存的电话销售话术、学产品知识，积极参加公司各种销售培训，多观察身边周围人都是怎么做的，多向老师傅请教，接着模仿学习并实践，一步步把基础打好，后面你才会有更多的拓展空间。

先把自己的执行力给训练起来，这才是最重要的，老老实实的，边给客户打电话，边总结，第一天要比第二天有进步，给客户打电话的数量要提升起来，坚持一段时间下来，你自己就会明显感觉到进步非常快。同时，在这个过程中，你遇到了问题，要放下面子，去请教老师傅、领导，不要把自己封闭起来，倘若你自行苦苦琢磨问题，这样既很耗费时间，而又没有结果，不懂就问，你会学到更多。

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