销售人员的面试技巧(面试有哪些方式)-东辰安华生活网

其实销售人员的面试技巧的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解面试有哪些方式，因此呢，今天小编就来为大家分享销售人员的面试技巧的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！

本文目录

面试有哪些方式
没有任何销售营销经验的人，面试时要怎样回答
销售怎么样才能做好客户的跟进和管理呢
有多年销售经验的人面试其他行业的大客户销售工作，底薪只有3600元，应该选择这份工作吗
药店销售员，面试如何自我介绍

面试有哪些方式

1、结构化面试

结构化面试，应该算是使用频次极高的面试方式了。

这个方法主要是根据工作分析的结果设计面试问题，面试的题目。

过程对所有候选人相同，采用统一、规范化（几乎皆为事先确定）的相同问题、测评要点和评分标准。

面试问题，就主要靠用人部门提前制定好的的试题，HR的常规问题组成。

除了问题，需要可以制定之外，场地的布局、时间的选择、内容的制定等都是需要考虑的，如面试间、等候间的安排。

结构化面试优点就在于：所提问题仅与工作职责，胜任力要求有关，较高的有效性，成本也较低，更易于被HR所接受。

不过同时我们需要正视结构化面试的缺点：面试官对评分标准、候选人的回答理解不统一，面试过程程式化，较缺乏灵活性。

问题举例：

请自我介绍一下。

你的离职原因是什么?

你能详细说一下你的经验吗？

2、行为面试方法

行为面试法是通过要求应试者描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况，了解应试者素质特征的方法。

行为面试法一般是一对一的形式进行，也可以多对一，即多位面试官与一位应试者。

场地设置较为简单，可以是专门的场地，也可以是办公室或小型会议室，其基本要求是尽量安静、免受干扰。

行为面试法可以看作是传统面试法的升级，最大限度地消除了面试官提问的随意性。

且行为面试的问题设置，是不会一成不变的，主要根据简历中的疑问地方、模糊地方、想深入了解的地方进行提问；也有HR会根据面试时候，碰到候选人的问题进行临时分析及加问。

问题举例：

你简历中有两个月的空档期，请问是有什么原因吗？

你刚刚有介绍到你是某学校毕业的，能给我们介绍一下学校吗？

你说过销售是一个神奇的岗位，为什么？

3、情景模拟面试方法

情景面试又叫情景模拟面试或情景性面试等，是面试的一种类型也是目前最流行的面试方法之一。

在情景性面试中，面试题目主要是一些情景性的问题，即给定一个情景，看应聘者在特定的情景中是如何反应的。

在经验性面试中，主要是问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。

方法举例：

公文处理、与人谈话、无领导小组讨论、角色扮演、即席发言、系统仿真和辩论等。

4、STAR行为面试法

STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。

通常，求职者应聘材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和宽泛。

这样，通过STAR面试要素发问的四个步骤，一步步将求职者的陈述引向深入，一步步挖掘出求职者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考。

这既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。

问题举例：

举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。

请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。

举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。

5、无领导小组讨论

无领导小组讨论是对应聘者进行集体面试，多用于校招。

面试官给一组应聘者（一般不超过10人为宜）一个问题，让考生们进行一定时间长度（一般是1小时左右）的讨论。

以此来观察应聘者的组织协调能力、口头表达能力、说服能力、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各个方面的能力和素质，由此综合评价应聘者之间的优劣。

观察举例：

是否在面试讨论中容易激动或动怒或特别冷静？

在面试中是主动讨论还是坐等答案？

是否具有组织能力？

6、压力面试法

压力性面试是将应考者置于一种人为的紧张气氛中，让应考者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。

压力面试往往先提一个不甚友好的问题，一开始就劈头浇你一盆冷水，让应聘者在委屈和激愤中露出本色。

通过此种“压力发问”方式，逼迫候选人充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力、气质性格和修养等方面的素质。

从而探究应聘者真实的能力与个性。

问题举例：

你自我感觉不错，但我们没有录取你，你会怎么想？

你缺乏经验，怎能胜任工作？

你工作5年还毫无建树，我怎么能相信你是优秀的人才？

7、星座面试法

这个方法可跟其他的方法不一样，也不是你所想象中的，按照星座进行筛选人才。

而是在面试中可以适当加入星座信息，跟候选人交流，从中找到候选人的优势和破绽。

HR询问（候选人是什么星座的？这个星座都有什么样的特质？）和（你的优缺点/请做一下自我评价）。

其实这些问题在本质上来说，都是为了从候选人的描述中，考察候选人和这个职位要求匹配度。

这样子更能够看出候选人是否深入了解过自己应聘的职位，以及这个职位对TA的期待，并且能够围绕这个标准回答问题。

如果候选人回答问题时，没有在每个论点后用实例论证，HR这时可以“穷追不舍”，检验其是否有撒谎。

还继续向候选人发问：“如何证明呢？”然后再从其回答中，检验候选人是否真如其所言。

而且现如今，候选人都会提前针对HR的各类问题，看“面经”，做准备。

较之于“你的优缺点是什么？”这类常规问题，问星座就很“出其不意”，也容易从候选人口中听到更真实的回答。

没有任何销售营销经验的人，面试时要怎样回答

态度决定一切啊！看你是否愿意去做的啊！%D%A1。态度，态度包括很多，对你自己所在领域的专业知识的态度，你必须要对专业知识有努力钻研的精神，只有对自己产品很了解的人才容易劝服你的客户对你的产品产生信任。态度还包括对客户，客户就是上帝，为上帝着想就是为你自己的荷包着想，所以学会为客户省钱为客户的利益着想，要讲信誉，那么你获得可能不光是这一个客户还有他以后可能是你的回头客，他也可能把他身边的朋友介绍为你的客户。态度还包括对公司对自己团队成员，这必须是个分享经验互相合作的团体，钩心斗角那种是小公司所为也不会有长远的发展的。另外对销售最重要的就是要有弃而不舍永不放弃的精神。%D%A2。能力。能力主要是沟通技巧，顾客心理学，危机处理能力，有幽默感等等要学会让你说的话正好是顾客想听的，让你给顾客留下深刻的印象，记住销售是先推销你自己，让客户认可了你，才有信任你信任你的公司，信任你的产品的可能。一旦让客户对你产生强烈的信任感，那你的销售之路就走上正途了。%D%A3。第三是关系。销售的客户关系特别重要。一个身边有广阔客户背景的人是幸福的，因为他比别人多更多成功的机会。但是没有客户资源的人也不必要灰心要知道客户资源是可以慢慢挖掘的，有很多方法，譬如转介绍，譬如电话推销，譬如登门造访，譬如安排免费讲座邀请客户来等等。%D%A一、自信心%D%A信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。%D%A在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。%D%A二、诚心%D%A凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。%D%A三、有心人%D%A“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。%D%A机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。%D%A四、意志力%D%A刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。%D%A五、良好的心理素质%D%A不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。%D%A六、要有执行力%D%A一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。%D%A七、团队合作心%D%A销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。%D%A八、要不断的学习%D%A业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。%D%A一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。%D%A作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的.%D%A一、悟%D%A二、琢磨%D%A三、铸霸气%D%A四、主动出击%D%A五、敢于担责任%D%A六、做出自我风采%D%A七、明确与客户关系%D%A八、聚集力量为我所用%D%A九、创造多方共赢新格局%D%A十、全面发展实现自我超越%D%A在营销行业中，什么样的素质能使优秀的业务员脱颖而出？什么样的素质能使干练的业务员不同于那些平庸之辈？我认为优秀的业务员一般都有以下几方面的素质：主观能动性、认真严谨的工作作风、良好的推销能力以及与客户建立业务关系的能力。%D%A1、主观能动性%D%A一位专家说，“所有优秀的业务人员都有一个共同点：有成为杰出之士的无尽动力”。这种强烈的内在动力就是一个人做工作的主观能动性。这种主观能动性可以通过锤炼和磨练来形成，但却是不能被教会的。动力的源泉各不相同——有的受金钱的驱使，有的渴望得到承认，有的喜欢广泛的交际。这些人都是优秀的业务人员。喜欢竞争的人不仅想要成功，而且渴望战胜对手——其他公司和其他业务员——的成就感。他们能站出来对一个同行说，“你是最好的业务员，我不是对你不恭，但我会与你一争高低的。”追求自我实现的业务员就是为了想体验一下获胜的荣耀，他们一般能成为最好的营销经理，因为他们只要能使自己的机构完成任务，对他人的成败与否看得不重。善于交际型的业务人员，他们的长处在于能否与客户建立和发展好业务关系。他们为人慷慨、周到、做事尽力。这样的业务人员是非常难得的。%D%A2、认真严谨的工作作风%D%A不管他们的动机如何，如果业务人员组织不好，凝聚力不强，工作不尽力，他们就不能满足现在的客户越来越多的要求。优秀的业务人员能坚持制定详细周密的计划，然后坚决执行。在营销工作中没有什么神奇的方法，有的只有严密的组织和勤奋地工作。最棒的业务人员从不拖拖拉拉，他们依靠的是勤奋的工作，而不是运气或是雕虫小技。有人说他们能碰到好运气，但那是因为他们早出晚归，有时为一个项目要工作到凌晨两点，或是在一天的工作快结束、人们都要离开办公室时还要与人商谈。%D%A3、良好的推销能力%D%A如果一个业务员不能让客户订货，其他技巧都是空谈。不能成交就称不上推销。因此，如何才能成为一名优秀的业务员呢？有一点很重要，即一种百折不挠，坚持到底的精神。我认为优秀的业务员和优秀的运动员一样。他们不畏惧失败，直到最后一刻也不会放弃努力。优秀的业务员失败率较低的原因就是他们对自己和推销的产品深信不疑。他们非常自信，认为自己的决策是正确的。他们十分渴望做成交易——在法律和道德允许的范围内无论采用何种方法也要使交易成功。%D%A4、建立关系的能力%D%A在当今的关系营销环境中，优秀的业务人员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。他们能本能地理解到客户的需求。他们对客户能够做到：全神贯注、有耐心、周到细致、反映迅速、十分真诚。能够站在顾客的立场上，用客户的眼光看问题。当今的客户寻求的是业务伙伴，而不是吃喝玩乐的伙伴。问题的根本在于，要目的明确。优秀的业务人员不是讨别人的喜欢，他们要的就是盈利。他们总是想到大事情，客户的业务将向何处发展，他们怎样才能帮上客户的忙。