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几乎所有的公司都有销售人员，几乎所有的公司都在销售。对于大多数产品来说，研究、设计或营销是必不可少的，但最终，销售才是真正重要的。当每个人都在销售时，超越竞争对手并取得成就是具有挑战性的。因为销售很复杂，通常取决于随机性(运气)，这困扰着许多销售专业人士。尽管如此，销售人员可以充分利用他们的技能来寻找销售机会。在如此复杂和快速变化的领域找到节奏并不容易。因此，我们在这里分享一些技巧和想法。你可以试试，看看哪些对你有用。

一、在了解客户之前，请避免打陌生* *的电话。面对现实吧，——奇怪的* * *很讨厌，* * *轰炸已经不受公司和潜在客户的欢迎了。如果你的公司是用这种方法发展客户，那么销售团队至少需要一名心理咨询师。事实上，在当前“以客户为中心”的时代，当销售人员花一些时间去研究和了解客户(可以通过存储在搜索引擎、社交媒体甚至CRM系统中的信息)，就会使通话不再重复和机械，有利于拉近与客户的距离。

其次，CRM CRM CRM的使用从一开始就是为销售人员设计的。一个没有使用CRM软件的销售团队就像使用劣质武器与竞争对手作战。CRM为销售人员提供了360度客户视角、可遵循的销售流程、提高效率的销售自动化工具等。这些福利使销售人员摆脱繁琐低效的工作，从而充分发挥自己的技能，有更多的时间专注于自己的销售工作。

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3.避免诋毁竞争对手。一些营销活动和销售策略会正面攻击竞争对手。例如，他们对潜在客户说竞争对手的坏话。除非你很现实或者是市场上无可争议的领导者，否则使用这个* * *就像是在冒险。攻击竞争对手对消费者来说似乎很幼稚，可能会让你看起来很软弱。更糟糕的是，有时竞争对手的恶意诋毁会让潜在客户转向他们。所以，请不要“帮助”竞争对手，你只需要专注于“你和你的产品”。

四。掌握你的产品就像研究目标人群和市场本身一样。你必须知道你想卖什么，这意味着销售人员必须从里到外了解公司的产品。如果销售人员不能对产品问题提供准确的答案，他们可能会失去潜在客户的信任。销售人员可以不参与产品的设计和生产，但是需要了解深入的技术知识来赢得客户的信任和尊重，这也是成长为顾问式销售的一个基础。

聚焦重点作为销售人员，你会遇到很多情况，在这些情况下，你可能要向潜在客户传达很多信息，但促进销售成功的因素可能很少。所以选择关键有力的信息，忽略客户不关心的话题，会让整个销售过程更加简洁流畅。无论如何，只提供潜在客户真正想要的东西(列出产品对潜在客户的所有好处)，那些繁多而无用的细节可能会让销售人员和潜在客户都迷失方向。

6.成为一个讲故事的人。一个好的销售人员就像一个优秀的演员一样吸引观众。客户参与在一定程度上决定了销售的成败(即客户是否有“身临其境”的售前体验)，那些陈词滥调的销售说辞不会对潜在客户产生预期的影响。但是，讲一个故事，模拟一个场景，把你的产品的好处代入到客户的业务中，会对潜在客户很有吸引力。要讲好故事，请把你的客户放在故事的中心，告诉他们一旦得到你的产品，他们能成为什么，能做什么。

七。只提供几个选项。如果你的销售策略或产品有很多选择，它可能会令人困惑，甚至看起来不专业。你通常会花很多时间在一份有100种选择的菜单上，但如果你在米其林餐厅，你会很快做出决定3354，因为他们可能只提供一种或两种套餐。看起来你不太注重提供有限的选择，但如果你做了适当的研究，确切地知道潜在客户的需求，只提供几个可以解决他们问题的具体选项，就会让你的潜在客户觉得简单。选择越少，他们做决定的时间就越少。

八。与客户建立良好的关系。好的关系带来好的生意，这就是CRM软件受欢迎的原因。——CRM软件可以帮助企业与客户建立良好的关系。当然，关系不是请客吃饭，而是对客户利益的充分考虑(企业的利益来源于提供给客户的利益)，这包括了解客户的需求，提供良好的购买体验，提供合适的产品等等。要做好这一点，你必须深入了解客户，融入他们的“旅程”，与他们携手同行。

结论对于如何提高销售技巧的所有问题，都没有绝对正确的标准答案。但是总有一些经过验证的* * *，可以帮助你成功打开一条路径，找到销售节奏。有些技能只需要你亲身实践，但有些技能必须有专业的CRM软件来赋能。如果您想了解CRM系统这一强大的销售工具，请注册并参与智客CRM的在线演示。

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