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做过泛微OA(前公司，E8版)和致远OA(现公司，A8版)的维护工作。

个人认为先用致远oa比较难。

致远需要微软infopath这种早已停止更新的第三方工具来绘制表格，添加字段，然后导入致远OA系统，重新定义字段类型。

InfoPath接口编程接口

在调试阶段，测试后删除测试数据不能删除垃圾字段。以前维护oa的同事，流程里有很多垃圾场。

设置接口冗余字段

尤其是对于不同流程节点的界面和编辑权限，致远oa需要逐个编辑字段，所以打开表单界面查找垃圾字段往往要花费大量时间。

每次添加域和修改界面时，都必须打开infopath。

过程也很直观。只是使用的语言不通用。虽然写条件的时候不用写，可以选择，但是修改的时候眼睛能看到花。

流程图设置条件界面

我只想打开流程设计界面，引用已有的流程，但是看完流程后还得提示保存。

请务必保存并修改它。万一不小心删了东西坑了，我就取消了。

然后我编辑其他进程来提示

提出不给出解决方案就是耍流氓。

只能退出系统，重新进入。(可能还有其他方式，但是交接的时候没有告诉我。目前运维人员都没用。)

OA只适合一次性建立一个完善的流程。

还有一个很可怜的设计，就是后台维护界面同一时间只能打开一个功能。例如，如果我正在添加员工，要打开部门管理功能查看信息，必须先关闭员工管理功能。

先吐槽到这里。

再说说泛微。(目前手头没有大致环境，请用文字描述)

当时我在维护的时候并不觉得泛微oa有用，因为没有遇到太多的问题。

微流程构建有自己的流程引擎。就像EXCEL一样，添加字段，所见即所得。不需要二次对应，方便调整字段和接口。但是，表格不如InfoPath绘制的表格整洁美观。如果需要严格的格式，就需要写html代码。

微流程测试是对审批人一步步点击的完整模拟，每个界面都有显示。致远只测试审批流程能不能跑下来，自己跑，提供一个完成的流程图结果。

微流程分支条件都是中文的，每个条件一行，还会有and或or等字段分隔条件，比较直观。(目前在维护致远oa的时候，发现很多条件都是错的，只是因为太复杂了。看了以前同事定下的条件，真的很难一点点改变。)

从工艺条件来看，致远偏向于我公司的技术开发或实施服务人员，而潘蔚偏向于方便用户和甲方的维护人员。

致远甚至不支持修改节点名。比如我在节点审批人选择的一个部门设置了一个职位“文员”，然后这个节点名就叫“文员”。但是，我想把这个节点名改成“部门审批”，却做不到。微oa是可以的。

致远新增审批节点的默认操作属性是协同，不是审批。每次添加节点都是打开节点修改属性，没有设置默认属性的地方。

别吐槽了，可能上面的我用不上。

再分享一个关于泛微客户售后服务的事情。付完钱，潘微上海总部客服。

领导喜欢用手机审批oa流程，但经常会存着一些流程点击审批没有反应。他们不会提示完成，也不会跳转到下一个审批内容。他们只能重启app，再试一次，这可能是好的。

这个问题反馈给了潘蔚，几经修改。持续了几个月，还是没有好转。甚至修改了审批机制(点击审批后关闭界面，后台提交，没有反馈的界面不会一直卡着)。没多大效果，领导批评了无数遍。后来，有一天晚上出了问题。我开车上路，然后停下来和客服协调处理问题。测试结果，测试数据，测试账号，问题情况视频都给了，但是第二天问题还是没有解决。主要是我知道他们没怎么关注。我第二天节目的剪辑时间基本就是我和他们停止交流后的几分钟。

然后我打电话投诉，找到了当时客服的主管。结果发现主管根本不知道问题。一个持续了几个月的问题主管不知道，但是我反复跟客户说通知主管注意一下。最后换了客服人员。我对新的客户服务很满意。基本上我问一个问题就跟你绕一绕。如果我不能，我会有指导，我可以动员技术人员给我远程呼叫。

手机审批的问题，最后发现是我们公司机房的网络问题。中间我让潘微提供了我们网络问题的日志或者其他有说服力的东西，而我们机房的网络维护人员也不是很专业，坚持说网络没问题，所以问题拖了很久才解决。

没有付费售后服务的系统，基本上用多了越来越差，另一个维护者的功能也会少。

交了钱，不一定总能遇到好的客服，但总比没有强很多。

【来源于我的知乎账号】

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