淘宝店铺虚假发货会受到怎么样的处罚(淘宝商家虚假发货有什么惩罚)
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淘宝店铺在开店之后,我们为了有更好的数据,就打算采用虚假发货的形式去做,那么问题来了,这种虚假的发货会很严重吗?估计很多人都在想这个事情,下面就来具体说说到底有什么后果!
虚假发货,如果是天猫店铺 那么会被扣分,并且您投诉延迟发货的话,会赔付您货款30%金额的积分。是淘宝店铺的话,您先投诉,淘宝会扣他店铺分的。这样的情况建议您直接申请退货,把自己的钱拿到之后再投诉,严重的会扣分关店的。
淘宝卖家被投诉虚假发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施,淘宝买家滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
“卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺”具体包括以下情形:
(一)买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);
(二)买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的;
“个别优惠或折扣”的有效期,如双方已有约定的从约定;双方未约定的,有效期视为卖家给出优惠或折扣价格的当日。买家在有效期内拍下且完成付款,即可享受约定的优惠或折扣。
(三)交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的;
(四)卖家违背发货时间承诺的,“违背发货时间承诺”包括但不限于:
1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款的;
2、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未按承诺的发货时间发货的。
“卖家违背交易方式、服务承诺的”具体包括以下情形:
(一)淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”,但拒绝履行的;
(二)淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、破损包退等服务承诺,但卖家拒绝承担的;
(三)买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;
(四)加入货到付款或信用卡支付或蚂蚁花呗付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的。
可以看到如果被投诉了,如果查实是真的,那么就会有被系统罚款的可能,建议各位朋友一定要好好遵守规则,不然的话就容易被系统抓到,还是老老实实吧!
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