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问：电脑和手机可以连接华为路由器wifi后不能上网。什么怎么了？

回答：新手朋友请注意，只有路由器本身可以上网，电脑和手机连接路由器的wifi后才能上网。电脑/手机可以连接你的华为路由器wifi后不能上网，说明你的华为路由器本身可以不要上网。

所以，你需要找出你的华为路由器能不会上网，然后针对性的解决。对于具体的解决方案，请遵循以下步骤。

1.宽带故障。虽然宽带本身出现问题的概率比较小，但是我们可以不要忽视这个因素。建议通过以下方式进行检查：

(1)检查宽带是否欠费。如果欠费，交费后可以上网。

(2)检查 灯光信号 或者 LOS 灯猫上的指示器。如果指示灯为红色，它会一直亮着/闪烁。说明你的宽带线路有问题，或者光猫有问题。在这种情况下，你可以你自己解决不了。请联系您的运营商解决。

(3)如果家里有电脑，可以用它来测试宽带是否正常吗？具体做法是：

移除您的路由器，让您的计算机直接连接到光猫/宽带网络电缆，然后使用 宽带连接 拨号上网。如果电脑能上网，说明宽带没有问题；相反，如果计算机能无法访问互联网，宽带可能有问题。

注意：

如果宽带没有账号和密码，电脑连接上光猫/宽带网线后，只需要直接测试电脑是否可以上网，就不用用 宽带连接 。

2.关闭华为路由器和广茂的电源并重启。5分钟后，打开电源，然后测试是否可以上网。

3.登录华为路由器的设置页面，打开 我想上网 菜单。在打开的页面中，检查 互联网访问模式 是正确的吗？

注意：

(1)如果你不不知道如何登录您的华为路由器设置页面，您可以阅读以下文章并检查操作步骤。

华为如何登录？

(2)上网是指您的宽带接入互联网的类型，由运营商在办理宽带业务时确定。常见的家庭宽带上网方式有：宽带拨号(PPPoE拨号)和自动接入IP(DHCP接入)。

如果你不如果不知道您的宽带上网模式，您可以打开 自动识别互联网访问模式 功能，让系统自动为您设置上网模式。或者打电话给接线员的客服电话，并联系客服进行查询。

4.当华为路由器的上网模式设置为 宽带帐户访问(PPPoE) ；您需要填写 宽带帐户 和 宽带密码 由操作员在页面中提供。

如果宽带账号和密码填写错误，那么你的华为路由器可以不要上网。因此，请确保您的宽带帐户和密码是正确的。

注意：

宽带账号和宽带密码是运营商在您开通宽带业务时提供给您的。如果你不如果您忘记了您的宽带账号和密码，您可以联系您的运营商进行查询或重置。

5.在 我想上网 菜单页上，将MAC克隆设置为 使用您的电脑的MAC地址 或者 使用当前终端MAC地址 ，如下图所示。

6.将您的华为路由器恢复到出厂设置，然后再次重置。

注意：

(1)如果你不如果你不知道如何将你的华为路由器恢复到出厂设置，你可以阅读下面的文章并检查操作步骤。

华为如何恢复出厂设置？

(2)恢复出厂设置后，如果不如果您不知道如何重置您的华为路由器，您可以阅读下面的文章，查看设置华为路由器接入互联网的步骤。

华为是怎么设置上网的？

6.如果你的宽带没有问题，华为s路由器是正确的，而华为的路由器已经恢复到出厂设置并重新设置，但它仍然可以不要连接到互联网。这种情况下，可能是你的华为路由器坏了。建议更换路由器。

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