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在我们的日常生活中，很多人会发现，买了房子之后，物业会管理我们的环境，包括卫生。很多人都知道有物业，但是大家对物业楼管员的工作好像不太了解。今天，本站小编将告诉你物业管理人员的职责。希望能帮到你，有兴趣的朋友可以跟随本站小编一探究竟。

1.物业经理具体是做什么的？

1.物业楼管耐心解释用户、访客甚至业主的投诉，需要及时处理。可以说建筑解决了业主的抱怨。

2.登记投诉内容，定期整理，物业投诉记录存档，处理部分业主投诉。另外，物业楼管一定要做好客户回访工作，认真记录用户提出的建议，虚心接受用户的批评。不断改进工作，提高服务质量。

3.除此之外，大厦管理人必须熟悉大厦的结构，大厦的布置，单元的数量，以及业主的基本信息，包括业主的数量和家庭成员的基本情况。

4.每天在对正在装修的用户家庭进行检查时，要检查是否存在拆承重墙、违规装修等现象，并做好记录。如有异常，应及时记录并通报整改。如果是正常的，也要做一些没有异常的记录。

5.配合开发商和工程部做好楼间维修方案，完成竣工验收申请表，装修许可证的相关验收。

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