绝对成交的销售话术技巧(销售有效的成交技巧)
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很多销售人员总是拿自己和中国足球谈判的能力来比较。他们缺少的是画龙点睛的能力!
我们是电话营销,流程是:项目介绍邀请考察谈单;招商会为主,临时散客为辅。客户在考察公司的时候,经过招商会的洗礼,会直接把合同发给他,然后和他沟通;散客是最后参观公司,在谈判室直接沟通合同政策。
今天给大家分享一下我的团队正在使用的销售技巧,单笔成交率达到85%:
1.直奔主题法;
对于有明确合作意向的客户,对于具体合作层次和项目金额有良好的沟通!
客户在看合同的时候,可以直接表明自己的意图。销售词汇:
销售:总经理,如果对合同没有其他异议,我们就签合同。请给我登记你的身份证.
.如果顾客给一张身份证.
售货员:你要现金还是信用卡.
至于先刷卡还是先填合同,要看具体情况.
注意:一旦感觉到客户有签约意向或者犹豫不决,一定要马上签约。别以为稳操胜券,就装装逼,找点成就感,就说客户让你签合同!
2.二选一法;
适用于沟通过程中没有明确表达合作水平,看完合同也没有异议的类型!销售人员引导他做决定是必要的,但不要让他觉得别人认为他没有主见。给他两个选择,然后试探他的意图!
销售:王总,你是在10万还是15万的层面合作?刚和你沟通过,你当地消费水平高,15万比较适合你当地经营。
……
注意:我们的合作政策往往有很多层次,但是在引导这类客户的时候,不要做两个以上的选择,否则客户会更加犹豫。推广级别一定要根据客户的投资能力,范围一定要选择。只有由高往低推,才有回旋的余地。
3.利益驱动法
对于特别犹豫的客户,优秀的销售人员必须懂得谈判。大多数情况下都是拔河比赛。我们必须正视这一点,这样我们才能有一个冷静的头脑来处理它。前两种方法,即使客户还是不同意!
首先解决异议:担心五个方面:风险、市场、预算、支持、合作细节;
二、解决异议后,马上进入合作主题;
案例:客户担心初期接触做不好,也考虑一下!
销售用语
注意:使用这种方法时,一定要抓住客户的顾虑,有目的地提出解决顾虑的方法,马上引导今天签约的好处!不要忽视解决自己的顾虑,而是仓促签约;
4.循序渐进。
我相信很多销售人员都很讨厌含糊不清的客户,他们总是说:我考虑一下,我再考虑一下,过几天再说,我和家人商量一下,等等。这种销售人员明显有顾虑,但不会直接说出来。比如他们按照客户的话去做,基本发挥不大!一步一步就是打破砂锅问到底。公式是:提问解决顾虑(政策)强行下单。
顾客:我再考虑一下。
销售:你在想什么?一路走来不容易。有什么顾虑可以当场解决。
顾客:只是考虑一下。
销售:投资项目肯定需要谨慎。今天的合作政策是如此优惠.你担心什么?说我们会一起解决的,
循环直到有结果。
注意:这种客户是死马,不要跟着客户走。在介绍优惠政策的时候,一定要突出独特性。过了就没了。你得得到合作与否的结果!
5.戴着大礼帽
如果真的遇到那种不愿意上进,有投资意向,装逼的客户,既然主动出击没用,那就退一步让客户告诉我们为什么不合作?寻找突破口
销售:做了那么久,你对# #市场有独特的看法。你认为目前我们项目的不足之处是什么?还不如不断改进,以便以后更好的服务消费者。
客户在客户回答中寻找机会
注意:要冷静,因为这是最后的手段,但任何事情都有可能.
这些技巧不仅适用于谈判,也适用于整个销售过程、项目介绍和邀请考察…
其实说起来很简单的一件事。小朋友,不要想的太复杂,把他妖魔化!把他想象成追女生,吃饭,看电影,旅游,逛街,看她吃那一套。让我们用那一招!如果你想不通,那就一次试一招。
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