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1，一汽丰田销售公司怎么样求助

一汽丰田汽车销售有限公司（FTMS），是管理着全国三百多家丰田4S店的销售公司，不直接销售，而是管理。待遇非常不错，就算是在里面做最底层的地担，也可以出差坐飞机、住五星级等种种待遇。基本在里面干个几年在北京买套房问题不大，买车就更不用说，内部员工可以享受到7-8折的优惠。 总而言之，进得了FTMS，不管在里面做什么，只要到全国各地任何一家经销商，大小也是个领导。这是负责总体的销售策略策划的，不是去卖车的。在所有汽车经销4s店中，丰田的销售培训是最为严谨完善的。也是业内公认的。基本上从丰田中出去的销售顾问到那家经销店去都是免实习的。我就是一汽丰田的销售顾问，我们的ssp流程都拿去被大众等汽车品牌比较模拟了。

2，一汽丰田投诉电话

打12315投诉吧，消费者协会。 打丰田全国免费的服务电话8008101210若要打丰田投诉电话，你说的话等于没有说，你不知道说给谁听，没有任何人给你承担、任何承诺，丰田的小姐会温柔地告诉你：会转达，你的问题会转交给4S店处。但是4S店会告诉你：你的车子的问题与4S店无关，你要想解决，就要马上给钱，而且非常昂贵！ 你如果不服，你就重复上述的程序N次。 终于我明白过来了：我的丰田车断前轴，命大不死、还没有撞击，收集证据告丰田，司法鉴定时丰田还擅自接触司法鉴定机构，希望得出预定结果，铁证如山有鉴定机构文件记载。 完成上述事项，你的投诉就成功了。拨打一汽丰田投诉电话后，你就会变成一个哲学家，是可忍，孰不可忍？湖南有色集团何先生状告天津一汽丰田皇冠车有质量缺陷问题一案由长沙县法院开庭审理并宣判：第一，天津一汽向湖南有色集团返还购车款39。3万元。第二，湖南有色集团向被告天津一汽退还湘AN2238号轿车。第三，天津一汽丰田向原告何先生支付精神抚慰金10万元。第四，天津一汽向原告何先生道歉。 何先生在驾驶丰田皇冠车时，车子的方向机突然被锁死，无法转动方向。原因是电动转向拉杆总成有质量故障，系缺陷产品。投诉时对方竟然说“不保证以后还出不出问题”。 中国的消费者养肥了丰田，他们不懂感恩，不思回报，反而肆无忌惮地如此坑害衣食父母，难道就不怕天打五雷轰吗？ 面对丰田所作所为，何先生想到一句古语：多行不义必自毙。可打 8008101210 咨询4S店修车时，左前灯被了，怎么办？

3，丰田纯牌机油多久换一次比较好

纯牌机油也分好几种的，如果是半合成的话，保养里程也就是在5、6000公里的样子，品质好一些的全合成机油跑个8000多应该没什么太大问题，我一年要跑一万多，用纯牌一年都是要保养两三次的，嫌麻烦，现在用的都是进口的GT魔力红机油，四类PAO的基础油，正常开15000公里或者一年保养一次没什么问题，刚好是一年一换，保养比较方便。一．提醒大家只要看到桶和盖的颜色不同就能知道4s店技师给加的是什么样的机油。金桶金盖全合机油5w40价格是3xx元，金桶黑盖全合机油5w20价格是23x元，黑桶金盖半合机油5w30价格是19x元，黑桶黑盖矿物机油10w30价格是9x元，这样不会被4s店忽悠了。（大桶除外）二．对花冠ex用丰田纯牌全合机油5w20论谈上大家有很多疑问，对此再谈点看法，一汽丰田公司提示：该机油最适宜于全新节能型发动机，还提示注意：该机油对发动机型号为“s系列”，“a系列”，“rz系列”，“fz系列”的车不推荐5w20。一旦使用有可能会烧坏发动机。对1999年以前生产的车型，也不要推荐5w20。首先，为什么推荐5w20，可以说节省燃油是第一位，还有是环保。机油越稀曲轴等机件运动阻力越小燃油越省，这很好理解。节能一定环保，毫无疑问。当然，机油价格与利润是对应的，5w20目前专业机油厂不生产，保养车辆不会流失。为什么有的车型和老车型不推荐5w20，一旦使用有可能会烧坏发动机。因为5w20实在太稀了，抗磨性和密封性不良。丰田用5w20是有准备的。第一，用这种机油的发动机缸体和活塞环要有良好的耐磨性，因此全新节能型发动机的缸体和活塞环材料都用了新型材料。第二，增加缸径尺寸，减小行程，降低活塞环线速度。例如：花冠ex1.6的zr发动机(zr发动机缸径80.8mm)比3sz 1.5发动机(sz发动机缸径72mm)的工作环境要好一些：根据计算同样6000转/分种的情况下1.6的zr发动机发动机的活塞环在缸体内的相对最高线速度约为24.6米/秒（1zr1.6的的zr发动机行程是78.5 mm）， 3sz 1.5的发动机活塞环在缸体内的相对最高线速度为28.8米/秒（3sz 1.5的发动机行程是91.8 mm），相同转速行程越大最高线速度越高，最高线速度是在联杆轴过0度和180度的时候。线速度越高工作环境越恶劣。以上两项做到后就能用5w20，可见要节能代价是很大的。这样就可以理解其它型号的发动机，一旦使用有可能会烧坏发动机。为什么其它型号的纯牌机油都没有提示不能用在丰田的任何发动机上？很简单的回答都好用，因为丰田纯牌机油的api等级都达到sl。回头看看我们的使用说明书，上面无非是推荐使用5w20，能够达到节约燃油。不是说一定要用5w20。丰田公司没有任何提示5w40、5w30、10w30的机油用在全新节能型发动机上有可能会烧坏发动机。为什么其它型号的纯牌机油都好用，因为九代花冠1.8一直用的是10w30的矿物机油，花冠ex1.6(dual) vvt-i发动机结构上只增加了一个进气正时调节齿轮，行程78.5 mm比九代花冠1.8的行程91.5 mm短，工作环境好得多。再说，已经有好多朋友在用半合成5w30，都用得很好，无非是用了半合成5w30后油耗可能会微微高一点。而面对省油不省钱，发动机又要承受较大磨损的情况下，用户只有自己作决择了。当然论谈中也有提出难道说半合成5w30比全合成5w20的好吗？zr系列发动机能用5w20达到节能目的，但代价太大。s系列等不能用5w20但用10w30的矿物机油不会烧坏发动机。这说明了什么？10w 30的机油以稠度保润滑抗磨损，5w 20的机油以合成性能保润滑抗磨损。从丰田的提示中好象发现5w20的保润滑抗磨损性能不比其它三种机油的好。还有一点要说明的：机油除了要保证发动机的保润滑抗磨损性能之外还有一点是要保证活塞环在缸体内的密封性，这一点5w 30一定比5w20的要胜一筹，因为稠度高密封性好。密封性好机油减少的现象就会改善。以上建议不一定成熟,尽供参考。一般来讲，4S店用的机油都是半合成的，在5000公里左右就需要更换了理论上就5000公裏3个月换一次咯。。实际上6个月10000公裏换一次也可以。机油的更换主要看车子的使用状况。 5W-40这个只能告诉你这机油的使用范围。。前面的数值越小说明能使用的环境温度越低。也就越好。 后面的数值越大说明机油的耐高温能力越大。也越好望采纳，谢谢

4，作为汽车销售人员应具备哪些职业要求

首先 要对汽车销售流程有所了解然后 对所售汽车的 低、中、高档配置能详细说明具有一定的销售经验和技巧最好做过直销方面的工作，对销售和维护客户有了解汽车销售人员不同于时下流行的“汽车销售顾问”。汽车销售人员是能卖汽车的人。汽车销售顾问是指在汽车销售企业内为购车客户提供专业的顾问式购车服务的汽车销售服务人员。其在4s店或车行担当的是作为消费者的购车专业参谋和专业购车服务的角色。从这个意义上来说，其实汽车行业对汽车销售顾问的要求应该是相当高的，没个一两年专业训练，外加一两年实践经验的，还谈不上销售顾问。但是，由于汽车市场快速发展，国内目前还不具备培养专业汽车销售顾问的能力，又需要这么多汽车销售人员，厂商为了博取消费者的认同，也就把一般的汽车销售人员称呼为“汽车销售顾问”。我们常常在4s店周围转一转，看到展厅里的帅哥靓女，就是所谓的“汽车销售顾问”（至少职务上是这么称呼）了。但是，厂家培养的、在4s店“陈列”的帅哥靓女，真正懂车的恐怕不到50%，懂营销的恐怕也不到50%，懂服务的可能要高一点点，懂忽悠的应该在90%以上。但是，这样的人，原则上是不能称为“汽车销售顾问”的。随着行业竞争加剧和人才升级，现有汽车销售人员百炼成钢后成为真正的汽车销售顾问，最终会成为汽车营销人才的主流。我们只有先成为“汽车销售人员”，才有机会慢慢锤炼和升格为真正的“汽车销售顾问”。 国内汽车行业是缺汽车销售人才，也缺乏培养营销人才的机制。每年进入销售领域的人一大批，淘汰和流失的也有一批。在日本、台湾等地，从汽车销售员做到销售主管，需要一直熬上10-15年才能晋升一个级别，在国内，有个七八年时间，一个汽车销售员可能已经摇身一变成老总了。台湾著名汽车营销专家曾铭宏先生说，他一直很困惑一件事：国内汽车做销售的，才做两三年就架子十足，一听说要培训就毫不谦虚：“我还需要培训？我都知道了”；而他在台湾的已经做了近三十年的汽车销售员同行，对待培训还很谦虚，仍然用心去学。或许是这些国内的同行还没有见识过真正的竞争激烈的市场，所以对学习如此不齿。用专家的话来讲，就是“坐井观天”。其实这种观念就是导致在国内极少产生真正的“汽车销售顾问”的内在原因。 做到汽车销售顾问是很不容易，但是汽车行业需要大量的销售人员。做汽车销售是有门槛的，很多朋友想做，但不知道到底怎样的人才能做这一行。从事汽车销售需要哪些素质？我们需要分析一下，这其中天分、学历、文凭、证书、经验、技能等等，各自比重如何。 先来看看从事汽车销售从业哪些素质。人人都能卖车的产品短缺时代已经过去。取而代之的是供应过量、竞争激烈的市场环境。能卖车的人是什么样的呢？不妨换位思考一下：假如你想买车，你将愿意找哪样的人卖车给你？这样，你可能得出一个答案来：要专业，有亲和力，比较信得过，不太可能偏你的人。专业是什么？--你问什么就有专业的答复，懂车，懂销售，还懂得你购车的心理，能投其所好的人；亲和力是什么？--形象比较好，看起来精神、关注你、理解你、帮助你主动、热情；信得过是什么？--因为前面一切都很好，感觉也好，其人看起来也不奸诈，又很关心你，似乎看起来象“好人”。那么，你已经可以自己回答，能卖车的人大概就是这个样子的。 但是，对于希望进入汽车销售领域的朋友来说，要做到这样并不容易。专业是无法扮演和假装出来的，需要坚实的内涵支持；信任感靠忽悠是建立不起来的，百密必有一疏，基础不扎实，除非遇到傻瓜，光靠语言技巧是解决不了实际问题。而且，如果你还没有进入这个行业，门槛多高心中还无底，那些专业和功底就更不用谈了。首先，还是要让卖汽车的公司认可你，给你个机会做才有下文。那么，如果一定要做上这一行，怎样的人才有机会呢？我们列出大家很关心的一些项目，用一组经验数据来具体分析（只能大致准确）： 1、基础和悟性：占30%。懂车、懂客户、懂市场的程度，已经快速学习和理解的能力。企业十分看重。 2、经验背景：占20%。最重要的要素。有做过汽车销售、汽车行业工作背景的企业最欢迎。除此之外，做过房地产销售、家电业销售的人员，汽车行业也十分青睐。总之，有一些销售经验的，其竞争优势会多一些。 3、从业心态：占10%。心态十分重要。从业目的成熟、单纯的就业几率高一些。 4、学历专业：占5%。学历不重要，专业重要。学汽车的机会更多一些。中专、高中学历都可以了，有些非要求大专学历的企业，今后未必能招得到人。 5、个人形象：占10%。男性身高170以上，女性身高160以上，五官端正，有亲和力，象个做营销的样子，就已经很好了。 6、心理素质：占10%。汽车公司已经很重视销售人员心理素质了。个性外向、善于沟通、敢于表现的人，优胜的可能性就大一些。 7、综合素质：占10%。个人基本素质也重要。文明礼貌、团队精神等，也是重要考察因素。 8、表达能力：占10%。口才不是表达能力。并不是能说会道的人最会卖车。会说、会听和会用策略的人，企业会重视。 9、年龄要求： 0%。18岁至35岁之间。只要在区间范围内，年龄对汽车销售职业没有任何影响。 10、其他要素：占5%。是否热爱汽车、是否具有驾照、能否吃苦耐劳等等，也是企业考察的因素。 所以，如果你希望转行做汽车销售，或者正准备寻求汽车销售工作，你可以比照上面的要素，用百分制来衡量一下自己的竞争力。一般来说，总分值能达到60分以上的，你就基本上有机会了。如果达到80分以上的朋友，谋求一份做汽车销售的工作，应该是没什么难度的。不过，请你注意，即使你走上了“汽车销售顾问”岗位，离真正的汽车销售顾问的距离还有很大很大。仍需要不断锤炼和提高，最终才能成为称职的“汽车销售顾问”。对汽车知识的了解 口才要好 对客人的礼貌 了解到客人想要的之后要能马上给客人推荐 做工作的负责 这些都是最基本的!

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