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(一)* * *直复营销理论：直复营销是利用一种或多种广告媒体相互互动，以便在任何地方产生可衡量的反应和(或)达成交易的营销系统。* * *有哪些营销理论？特点：

(1)强调双向信息交流；(2)客户和营销人员之间的直接沟通；(3)具有全球性和可持续性；(4)可以衡量效果* * *有哪些营销理论。

(二)* * *关系营销理论：关系营销是指建立、维护和发展客户关系，致力于建立客户忠诚度。* *有哪些营销理论？特点：(1)宏观上，营销影响一系列领域，微观上，注重维护与客户的长期关系；(2)赢得一个新客户的营销成本是留住一个老客户的5倍；(3)互联网实现双向沟通，为客户提供更好的服务。

(3) * * *软营销理论：(1)软营销强调尊重消费者的感受和体验；(2)软营销的主动权在消费者；(3)互联网应遵循软营销原则；(4)* * *共同体是自发形成的或受利益驱动的，但其成员受到尊重；(5) ***礼仪**有哪些营销理论。

(D) * * *整合营销理论：客户的重要性增加，4P理论转化为4C理论(客户、成本、便利、沟通)* *营销理论有哪些？特点：(1)产品和服务以客户为中心；(2)以客户接受的成本定价；(3)产品的配送主要是为了方便客户，实行一对一、跨时段销售；(4)互动营销加强与客户的沟通和联系。

(5) * * *体验营销理论：在营销过程中，要考虑消费者的情感需求，重视客户体验，把体验作为客户价值的组成部分，强调企业与客户的互动，强调客户的参与。有哪些营销理论？特点：(1)互联网为体验式营销提供了良好的环境；(2) ***互动适合体验营销开发；(3) ***营销重在客户忠诚度。

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