淘宝店公告内容(淘宝店铺怎么写店铺公告)
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淘宝店铺公告范文(篇一)尊敬的x买家先生(女士):
您好!
亲爱的买家,新手卖家的产品就一定差吗?如果您是一个新手卖家,你所出售的宝贝是选择质量有保障,价格合理的;还是选择价格便宜,质量一般的呢?当然,也不能肯定所有的新人都能做到这点,但人心都是肉长的,我们知道挣钱不容易,出钱更不容易,但是我们新手会利用淘宝平台用心的去做,因为我们有的是把淘宝店铺当做自己的孩子抚养的!有的是把淘宝作为自己的事业来做的!
我想问问亲爱的买家们,卖家信用真的这么重要吗?我在同淘友的交流中,经常会听到这样的感慨:“这么多好东西卖不出去,仅仅是因为卖家信用不够高!“朋友们,卖家信用不都是靠卖商品一点一点的积累起来的么?一开店就有信用度,而且是钻级的,这可信么?所以在这里奉劝大家,买东西别光看卖家信用,这样你会与很多宝贝失之交臂的!
我觉得新手卖家也是有优势让您去青睐的:首先,因为是刚开张,所以要做的就是留住顾客,往往我们的服务是的,自己知道小店的信用低,所以会用服务留住您,提升自己的卖家信用,像这样的信用,可是货真价实的!其次,像我们刚开张又不肯用不合法手段提高信用度的小店,自身就是不错的讲信用的卖家啊!
亲们,为了打理好自己的店铺,我们也花费了很多心思,比如店铺的装修、产品拍照、宝贝描述、而且自己还要联系物流等等,全职卖家为了淘宝店铺有时不得不熬夜打理;而且有的情况是我们的能力所无法改变的,比如色差,每一台显示器看出来的颜色都不见得和实物相同,所以很抱歉,色差以我的显示器为准来调整。关于快递,其实每到国定节假日,大家都会放假,当然快递也会放假,所以每次在节假日之前我都会提前通知买家,货物可能会晚几天到,这些我希望买家们都能够体谅!
感谢人:
20x年x月x日
淘宝店铺公告范文(篇二)店铺经营:1.独立负责线上店铺的构架和搭建,店铺主营母婴用品、玩具,管理和店铺运营;2.经营1家皇冠店、1家准皇冠店、1家2钻店。
店铺管理:制定店铺整体规划,负责店铺视觉设计、详情页优化,产品上下架,活动策划更新,微淘发布,买家秀,关联展示,产品结构优化,以及淘宝商品的摄影、Photoshop后期图片优化。
爆品打造:细分人群完成商品再分层,实现消费人群与货品更匹配;单品测款确定爆品选款,并初步制定爆款打造策略。
数据运营:1.根据产品数据,竞争对手数据,对于买家的各种人群画像还原,进行综合分析,将搜索引擎的每个流量和曝 光的分配情况进行分析,精准定位产品SEO,运用直通车、淘宝客等推广工具实现引流转化;2.通过客户数据分析反馈,分析平台规则,整合资源,多纬度提升动态评分,实现高转化率。
售前接待:以实现销售,提高用户购物体验为目标在线解答客户咨询,把握客户需求推荐匹配产品,促成成交
CRM管理:用户会员管理,自建老客社群,活跃老客群体,维护良好的客户关系,增加老客户回购率。
客户运营:收集研究历史行业内容数据、热点话题,结合新媒体特性及对用户群体进行分析,对新媒体平台内容做出适时调整、和更新。
淘宝店铺公告范文(篇三)独特型:
一间芝麻大的小铺 八仙过海各抒己见
两三个月煞费苦心 小九九咱向来不精
三番四次精心修整 十分诚意还要加二
五月终可开张经营 百分热情双倍才行
六七淘友常常相聚 千挑万选献上宝贝
七嘴八舌谈生意经 亲们满意才是双赢
服装类:
感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的,因为只有专业的商家才能做好他的特色,为你提供专业化的服务,所以我也想把这个建议带给每一个客人,选择专业,选择优质的贴心服务,"JACKY"从业服装外贸销售多年,行业知识丰富,紧跟时尚前沿,所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货,精心挑选的款式,其他店肯定没有的,所以找"JACKY"准没错!希望我们能成为知心的朋友.
本店商品厂家直接进货,款式别致,尺寸齐全,必有一款适合你 ,欢迎惠顾!
有机会交易是缘分,开心合作是最重要的,如果你买了满意请告诉大家,如果你不满意请告诉我,我想任何事都是可以通过交流和协商解决的,因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心,将心比心,共创和谐。
化妆品类:
雪颜美化妆品店?主营中国台湾、香港化妆品批发业务?欢迎来电订购靓邦素、依祈、靓丽、燕窝素、靓嘉丽、樱花、美之韵、丽一汀、欧缘、颜姬、漾格、巧美等白里透红化妆品?对于定货量大的定单实行一定比例的折扣优惠?具体优惠方式请在下定单后和我们联系即可。我们所有货品都为原装正品?皆有两年以上之保质期?我们的质量和信用是百分百保证。
鞋类
麦鞋独有的极致快速供应链,大大提高了鞋子生产的前导时间,前导时间是指从设计到把成品鞋摆在货架出售的时间,世界大牌一般都在180天时间,而麦鞋把这一时间缩短到仅有30天,这是具有决定意义的30天,使麦鞋不需要提前设计时尚,而能够永远站在时尚流行最前沿。
阿里巴巴发布公告称,部分阿里商家企图通过贿赂小二货小二关连人士达到活动获利目的,这类商家违背了诚信经营的原则,本次涉事的26家店铺依照规定将被永久关闭店铺。...
淘宝店铺公告是介绍你的店铺最重要的地方,是顾客了解信任你淘宝店铺的窗口,那么怎么写好你的淘宝店铺公告真的关键,因为淘宝店铺公告的区域空间有限所以你的文字一定要言简意赅,最好能一针见血,吸引顾客第一眼。...
招生公告1自x年4月七中整体领办学校以来,七中为七中八一学校全面注入了七中的教育品牌、教育理念、管理模式、领导成员、师资力量等优势资源,充分发挥了八一学校的办学传统、基础设施等现有资源的作用,七中八一学校已成为理...
学校实训楼装修改造工程施工招标公告1.招标条件河北商贸学校实训楼装修改造工程(招标编号:HBCT-15260759)已批准建设,具备招标条件,建设资金已落实,现对该工程项目的施工进行公开招标。...
淘宝店铺公告范文(篇四)“二货”(Erhuo)店铺
(一)经营宗旨
宗旨:伊行在当下 风尚再流行
(二)产品概述
主要以销售二手服装为主,辅以销售二手饰品等,产品质量较好,价格实惠,且都以六成新以上,同时也有少量全新产品
(三)目标定位
让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时,也可将自身二手商品抵购我们的产品,达到产品的循环合理使用过程。
(四)消费群体
主以学生群体,其次以低收入上班族(特别是刚步入社会的大学生群体)
三年内使Erhuo产品的销售额达到月收入50万,且在淘宝商城形成自身品牌影响力。
大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上,其中服装的购物频率占到46%,但从另一方面发现,其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好,特此,响应学生们的感召,开了此家“二货”店铺。
本店主称为“二主”,其有三位合作伙伴,四人共同负责店铺的管理。 职责分配:
小二2号:负责发货,与邮政、圆通、申通沟通并及时发货,以及进货渠道及时跟进货物;(市场考察,进货出货管理)
小二3号:负责会记统计工作,每日做好日常收入支出状况的统计,并一周一次总结,一月进行一次总汇。(财务管理)
补充:人员调配主要由二主进行分配和安排,并不拘泥于以上介绍,但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队,我们将发挥优势互补作用,相互合作。
四、市场分析
(一) 市场调研
3、 据线下市场调查研究,通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等,都极大地有利于本店铺的起步和发展。
(二) SWOT分析
1、优势分析
A、有较大的学生市场需求;
B、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多,竞争力相对较小;
C、进货渠道通过人际关系进行,且进货价格非常低;
D、服装质量较好,价格低廉,且都是六成以上新品。
2、劣势分析
A、学生消费观念是否能够有较大转变,是否会受到周边环境的影响而选择新品服装;
C、服装照片处理并不专业,对店铺服装销售有影响;
D、店铺的管理与服务主要由经验以及专业知识获取,其能否具有实际有效性。
3、机会分析
B、同样借助同学力量在武汉市各大高校进行宣传,另外,在众多校内社团中了解得知,都分别建有武汉市大学生高校群,可以有较多机会做好二货店铺宣传。
4、威胁分析
A、淘宝服装店众多,特别是品牌服装折扣店,都对本店是一种极大地威胁;
B、大学生群体中消费能力较为低下,而要在这样一个市场竞争环境中夺取较为低薄的利润空间是非常困难的;
C、本店铺前期的投入能否在较短的时间内盈利来进行店铺的正常运行(即后期的进货成本需要靠一定的盈利来维持)。
(三)4P营销分析
1、产品分析
“二货”服装
运动服装:阿迪、耐克、李宁、361度、特步、安踏、Kappa等。 休闲服装:森马、班尼路、以纯等。
淑女装:淑女屋、雪纺、朵以、Only等。
另外,还有其他非品牌服装,但均以质量较佳等为主,产品注重质量的同时,注重服务的质量以及发货退货等售后服务,通过产品的保障换取更多的信誉度和客户认可度,让客户感受更多的与众不同。
2、价格分析
高档商品(八成新以上品牌产品):100~200元左右
中档商品(六成到八成以上品牌产品):60~100元左右
抵挡商品(非品牌类九成以上产品):30~70元左右
抵挡商品(非品牌类六成以上产品):10~30元左右
其它:小饰品类等商品均按进货成本价的60%以上提价。
“二货”服装价格相对较为低廉且产品种类以及样式均由专人去挑选,特此以确保价格的成本预算以及销售价格相比非常低。
3、渠道分析
进货渠道主要是校内外搜集,以及同学朋友关系介绍,另外通过小二2号亲戚服装批发关系,进一些低价但质量稍好的服装; 其次,可以做一些服装代理,通过与品牌批发商的关系建立良好合作关系,代卖折扣服装,从中获取利润。
4、促销分析
五、营销策略
(一)4P营销策略
1、产品策略
A、产品组合策略
方式一:将从不同地方搜集来的衣服进行混搭,搭配销售; 方式二:将某以服装搭配某个小饰品进行销售;
B、产品打折促销:即将某个库存较多的衣服进行打折保本促销;
C、产品抢购策略:即一元抢购某件商品,免邮商品,或者免费赠送商品(仅需邮费)
2、价格策略
A、产品价格分为高、中、低三个等级来划分,主要是针对不同程度的消费群体,价格定位在不同消费者均可承受的范围内,通过对价格的设定来满足顾客需求,
C、定价与运费合理完善,避免引起麻烦,影响到店铺的声誉,模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
3、渠道策略
分销渠道策略,即进货成本的控制与压价,库存积压处理等;另外,可以建立合同机制拓宽渠道源,建立渠道的信赖和忠诚。
4、促销策略
A、产品不同生命周期不同阶段促销活动策略:即品牌的引入,铺货更新速度,已有品牌革新重新推向市场,或换季服装的销售,节假日的销售,节气的销售等;
B、宣传策略
方式四:线下主要通过不定期(过节、周末等)派发宣传单来扩大店铺宣传。
(二)4C营销策略
1、方便与便捷策略
物流:主要以快捷服务为主,做到当天下订单当天发货,妥善保管好发货凭据,在店铺里注明电话服务时间,E—mail在8小时内回复,避免顾客查询订单,主动把底单流水号发给顾客,对于货到付款,尽量先致电给顾客,如果接到顾客投诉电话后给顾客放心答复。
2、沟通交流策略
A、主动联系已经成交的客户,可以显示对客户的尊重和用心,更重要的是降低了日后出现纠纷的可能性,进行了彼此的交流;
B、在淘宝购物后,付款后就想要拿到自己的心爱宝贝,是每个客户的心里都共有一个期盼值,所以在收到确认付款后一定要在第一时间用最快速度发货,并把发货的信息告知客户;
C、出现问题后一定认真对待,处理好每个成交出现的问题,可以赢得忠实客户和回头客,并免费为店铺做一次有效地宣传等等。
六、店铺售后(特色服务)
(一)店铺特色
(二)店铺文化
合理利用市场资源,新型模式打造和谐店铺;
时尚的潮流流入社会的时代文化;
只卖最好的,不卖最贵的。
七、店铺成本预算(大致估算)
一个月成本总预算(除去初投):657元
八、店铺市场前景规划
Erhuo商铺成员分工安排
我们是一个团队,有着共同的信念、共同的理想、共同的追求、共同的目标。。。。。。
1、年龄要求:2-10岁,性别不限;2、只要上传于小孩子上学相关的图片,即有机会获得奖品;奖项设置:1、一等奖5名:迪士尼减负双肩包一个;2、优秀奖10名:迪士尼文具套装一套;...
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淘宝店铺公告范文(篇五)客服的工作比较繁琐,每天都是一样的工作内容,不同的是你面对的顾客在变化,今天你遇到一个很烦的顾客,明天你遇到一个很好说话的顾客,自己一天天没有变化,跟你聊天的顾客却在不断地变化,更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。
反向,这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考,如何在每天不变的自己中,最大限度地稳定一批不变的顾客,为店铺积累更多的忠实粉丝,这些忠实的粉丝,不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持,也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友,不要将想加你为好友的顾客拒之千里,验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置,尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒,防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客,降低顾客的服务体验。
3、自动回复的设置:首次接到顾客的自动回复设置不要过长,最好不要超出4行,字数过多,会影响人们的阅读习惯,字体也不要太大,10号字就好了,字体颜色不要太花俏,一段文字含多种颜色是禁忌,一般两种颜色还是可以接受的,但是不要给人乱的感觉,两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来,便于一目了然。
4、个性签名的设置:客服的旺旺最好都设置一个个性签名,内容可以是店铺的活动信息,也可以是店铺的主推产品,可以滚动播放,这是一个很好的免费展示位置,最好好好利用哦!
5、快捷短语的设置:快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度,减少顾客等待的时间,提升转化率。一些常用的,顾客经常问到的一些活动信息,快递问题,接待的结束语,都可以设置一下快捷短语,这将极大地方便我们客服的工作。
除了旺旺的操作技方面,作为一个售前客服,也要掌握一些销售沟通技巧,让顾客心里舒服,自己把自己口袋里的钱放进你的口袋,还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验,在这里我也就简单地提到几点,有哪些地方有更好的方法,还请大家不吝赐教哦!
顾客的要求不要轻易的答应,即使他的要求很简单,轻易地答应,顾客会觉得我们理所当然的,我们在挣他们的钱,而且很可能会怀疑我们的利润问题,当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时,可以首先跟顾客说,亲,我们实在已经是很优惠了呢,您看我们已经卖了这么多件了,还没遇到过这种情况呢,看您是老顾客,也就差一点就包邮了,我给您申请一下吧,一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客,装作已经申请过了,其实很多类似情况,客服自己都可以自己做主的,这是您再答应顾客的要求,顾客就会觉得您非常地尊重他,为他争取权益,一般也会很感谢您的。
其实客服,自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服,也要具有处理一定售后问题的能力,售前客服除了接待一些售前的咨询问题,也会不可避免的处理一些售后的问题件,一般退换货就不必说了,像其他的,快递丢件,发错货,少发货等等一些问题,售前一般要在同事的协助下面对顾客,尽快地安抚顾客情绪,主动地解决问题。客服切忌过多解释,而逃避问题的解决,顾客有问题了,来找你,都是为了解决问题的,过多的解释,顾客只会觉得你在逃避责任,客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的,然后给顾客说句抱歉,不好意思啊,话题一转,马上要切入我们马上给您解决问题。
淘宝店铺公告范文(篇六)一,活动背景:
“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额亿!
二,活动目的:
三,活动内容:
全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!
宣传语:陈慧琳告诉您:全场五折还包邮!
活动时间:凌晨一点至24点。
四,活动分析:
目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。所以预计“”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“xxx”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
五,团队配合:
客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,发货员:备货以及快递公司提前联系准备。
淘宝店铺公告范文(篇七)亲爱的买家,新手卖家的产品就一定差吗?如果您是一个新手卖家,你所出售的宝贝是选择质量有保障,价格合理的;还是选择价格便宜,质量一般的呢?当然,也不能肯定所有的新人都能做到这点,但人心都是肉长的,我们知道挣钱不容易,出钱更不容易,但是我们新手会利用淘宝平台用心的去做,因为我们有的是把淘宝店铺当做自己的孩子抚养的!有的是把淘宝作为自己的事业来做的!
我想问问亲爱的买家们,卖家信用真的这么重要吗?我在同淘友的交流中,经常会听到这样的感慨:“这么多好东西卖不出去,仅仅是因为卖家信用不够高!“朋友们,卖家信用不都是靠卖商品一点一点的积累起来的么?一开店就有信用度,而且是钻级的,这可信么?所以在这里奉劝大家,买东西别光看卖家信用,这样你会与很多宝贝失之交臂的!
我觉得新手卖家也是有优势让您去青睐的:首先,因为是刚开张,所以要做的就是留住顾客,往往我们的服务是最好的,自己知道小店的信用低,所以会用服务留住您,提升自己的卖家信用,像这样的信用,可是货真价实的!其次,像我们刚开张又不肯用不合法手段提高信用度的小店,自身就是不错的讲信用的卖家啊!
亲们,为了打理好自己的店铺,我们也花费了很多心思,比如店铺的装修、产品拍照、宝贝描述、而且自己还要联系物流等等,全职卖家为了淘宝店铺有时不得不熬夜打理;而且有的情况是我们的能力所无法改变的,比如色差,每一台显示器看出来的颜色都不见得和实物相同,所以很抱歉,色差以我的显示器为准来调整。关于快递,其实每到国定节假日,大家都会放假,当然快递也会放假,所以每次在节假日之前我都会提前通知买家,货物可能会晚几天到,这些我希望买家们都能够体谅!
淘宝店铺公告范文(篇八)请记住以下几个要点,关键词+外链+原创,另外,还有你推广的目的。
(一)、淘宝客推广公告怎么写?
1.如果你不会写,模仿就行了,可以看一下相同的店家是如何做的,然后找到自己的产品,模仿写一个,也是一个挺不错的方法的!
2.推广公告计划做什么关键字,每天更新几个外链跟原创,具体做多长时间和达到什么目的,都要先计划好,就比较好些了。
(二)、淘宝客软文推广范文,仅供参考
范文:“浪漫烟花”,绽放你的美丽
暖暖的春日,好心情也发了芽,开了花,怒放在懒懒的阳光之下
一个有“裙子控”的女人,是多么期待这种好天气的到来。迫不及待地,打开衣柜,将新买的裙子穿在身上,不要惊讶,谁都不愿意风头先被别人抢走,相信好多姐妹和我一样,已经早早地开始的春日的采购,尤其是裙子。
我可不想就这样把美丽陷藏在家里,经过一番梳妆打扮,叫上几个朋友,骑上单车出发了。
式样就更不用说了,每个女生都爱的灯笼七分袖,精心剪裁的腰身,让我的曼妙身姿尽显无遗。我给它取了一个我更喜欢的名字——“浪漫烟花”。
朋友和我一样,都是***春装城/sc/的常客,不仅仅是因为它的衣服的美丽,合身,更是因为它们件件都是该店老板的倾心之作,是原创设计,限量版的,相信姐妹们都不喜欢撞衫,谁都喜欢别人的眼光更多的停留在自己的身上。
来到野外,满眼的春色:嫩绿嫩绿的原野,微风一吹,像碧波一样泛起了涟漪,大片大片的油菜花,金黄金黄的把单车丢在一边,我们像一只只蝴蝶飞入花丛,掂起脚尖,旋转起舞,任长裙飘飘,任长发飘飘。
“我要拍照——”把最美的瞬间留下来。 朋友们互相赞美着,嘻笑着,我们的美丽,尤其是我的美丽,也在“浪漫烟花”的装扮下,尽情的绽放。
请注意此软文范文中提到的关键词和店铺名字,基本就跟写文章一样,但是要把关键的点提到,而且文章转述很自然。
淘宝店铺公告范文(篇九)一、活动说明:
活动目的:通过商城的资源推广结合商家全场5折包邮的促销力度引爆流量,提升商家的销售额及购买转化。继去年双十二的光辉历史再创新高!
活动时间:12月12日
活动资源:央视广告,门户外推,淘宝首页,商城首页等,流量巨大!
二、关于活动促销形式:
全场5折包邮,现售价5折,无论购买几件均包邮!店铺后台设置满2元减1元促销工具。
三、商家报名要求:
1 商家提供的促销方式(必选):全店参与现售价5折包邮,无论购买几件均包邮,活动当天店铺后台设置满2元减1元促销工具。双十二活动标题2 保证活动期间冬装新品款式丰富,库存充足。报名入选后缺货者,取消活动资格一个月。
3 按照活动要求对店铺首页进行设置,包括活动主题banner;活动页面上展示的单品需在店铺首页提供入口。
4 做好公司内部上下动员沟通,确保运营,仓库,客服等核心部门了解活动的全部细节,活动上线时正确地解答买家疑问,提前做好客服快捷回复以及买家Q&A,提高本店铺的导购效率及销售。
5 确保活动期间,旺旺在线时间早上9:00—晚上24:00
6 活动期间,小二随时检查,或者暗访,一旦发现未按要求执行者,立即取消活动资格并计入活动黑名单。
7 报名单品为秋冬外套,以模特海报图作为店铺入口展示,月销量30件以上,评分分以上,商品标题标准为:[品牌]+商品名称
8 模特海报图效果与8月底大促提交图片风格类似,浅色背景,海报风格,要求体现品牌感、潮流感、产品质感。
四、报名格式:
1.店铺logo链接(80*40)
2.图片链接(未定)实拍白底图、非白底图(共两张)正方形填满框,清晰、无拼接、无边框、无水印、无盗用的图片
3.产品链接
4.店铺链接
5.店铺名称
6.产品名称(12字以内)标准标题为:品牌+商品名称 (如:【only】衬衫领格仔连身裙 )
7.超值价
8.市场价
9.库存数量
五、报名截止:12月1日上午10:00
(1)目标设定
可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的:去年双十二的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十二的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以x2要求来计算。
(2)商品准备
“兵马未动,粮草先行”,对于双十二这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万,线下商品可临时调拨的4000万,总计商品规划为亿,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此亿的商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
(3)物流/客服/系统准备
此次双十二活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十二的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年双十二我们一共是7万单,4条流水线,4500平米的仓库面积,7天发完。今年根据1亿的发货要求,预计将产生25-30万单,我们在万平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名,分为售前售后二个部门,考虑到双十二当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。
淘宝店铺公告范文(篇十)欢迎光临本店,您的支持是我们最大的前进动力,本店所有产品均低价销售,并且保证质量,需要的亲请放心购买,我们一定会给您1个最舒心的购物体验!
本店所有的商品照片为专业摄影师拍摄,后期精心修制及色彩调整,尽量与实际商品保持一致,但由于拍摄时用光、角度、显示器色彩偏差、个人对颜色的认知等方面的差异,导致实物可能会与照片存在一些色差,最终颜色以实际商品为准。请在购买前与我们客服充分沟通后做出慎重选择。色差问题将不被我们认可当退换货的理由!
欢迎光临本店!本店提供优质的商品,完美的售后服力,让您买得放心,买得舒心!所有商品价格已经是最低,请勿议价!有任何疑问请与下面亮灯客服联系,将为您提供耐心解答!
本店郑重承诺,我们将一如既往为各位顾客带来优质的服务!三年来,我们1步1个脚印的成长着,能够做到性价比最优,请各位放心购买!本店默认XX快递,如有特别要求联系客服备注!有任何问题请联系亮灯客服。
淘宝店铺公告范文(篇十一)亲爱的顾客朋友:
作为一个小小的淘宝店铺,一个淘宝创业团队,点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单,服务好每一位顾客。
5分的留一个详实的评价,无论对产品,向,您的真挚的语言我们会铭记于心!
作为一家淘宝小店,或者产品品质没我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时,我们团队也郑重承诺:对于我们的产品,
客户的满意却是无极限的,所以,我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重! 赠送一对通用鞋垫,亲换洗鞋垫的时候可以暂时用这个;篇二:淘宝感谢信
亲爱的顾客朋友:
您好!非常感谢淘宝给我们的这次邂逅,使我们的团队和你有了这次交往的机会!面对你的.订单,我们既兴奋又紧张。因为您的订单,我们看到了团队的努力的结果,面对你你的订单,我们又担心会因为我们的疏忽或产品质量没有达到你的预期效果而影响了您的愉悦心情。 作为一个小小的淘宝店铺,一个刚刚组建起来的淘宝创业队伍,我们希望能够通过自己的努力,做出一点点成绩得到认可。我们也会认真处理好每一个订单,服务好每一位顾客。但现在的我们明显还没做到这些,所以我们还有很多方面需要改善,需要升级。在此,我们诚邀你见证我们的成长,同时也希望你能带给我们宝贵建议。
当您收到我们寄给你的包裹,请认真检查是否有损,无论有任何原因、不满意的地方,首先我们向你表示最真诚的歉意。同时请你及时与我们联系,相信我们的售后会为你妥善处理,直到让你满意为止。如果对我们的商品和服务感到满意,请给我们5分好评,你的信任和满意是我们前进的动力。
店铺虽小,但我们团队的力量是巨大的,所以我们从艰难中走过;卖的产品是有限的,但期望达成顾客的满意却是无限的。因此,我们整个团队在每一细节都做得虔诚而慎重!
最后,希望你能在闲暇之余向身边的朋友介绍我们家的宝贝。靠近年关,提前祝愿你和家人幸福吉祥!
淘宝店铺公告范文(篇十二)1、确定主题与内容
首先做淘宝直播肯定是需要确定一个主题的,没有主题的话,开播的效果也不理想,有了直播主题之后围绕主题发展开来。
2、确定需求出发
如果说这场直播主题是回馈粉丝的,我们可以搭配一些活动来做。这个一定是要从我们店铺需求来的。而且我们如果每天播的话,或者是有一些那个上新频率比较少的商家,我们可以从粉丝或者是从买家的一些需求中来寻找我们直播的主题,从店铺需求出发,找粉丝和大家想看的内容来确定我们的主题。
3、观看主体
商家们直播是给谁看的呢?肯定是我们的店铺的粉丝和店铺的老客了,所以这个时候商家一定要做的一件事情,就是要做好店铺的粉丝画像,我们店铺的流量,包括粉丝活跃的时间,我们就可以决定我们整场直播开始的时间。粉丝侧重和关注的一些点就可以提炼成我们这场直播的一个主要的卖点和看点,这是明确给谁看。
4、直播预算
做直播也要注重预算的。所以商家要明确预算与玩法,主要是我们有一些中小卖家可能预算有限所以的话,我们就是需要做一个单场直播成本的控制,比如说我们这场直播最多可以承受多少的淘宝优惠券面额,我们可以承受多少的一个赠品的支出等等,这些都是要提前预设好。预算预设好之后的,我们是可以确定比如说以截屏抽奖等玩法。
5、直播节奏
直播节奏其实是整场直播中非常重要的一点,这个就是确定每一个时间段直播的一个内容,比如说一场直播,刚开始前两分钟是主播和一些粉丝套近乎,打打招呼之类的,然后开始按照顺序解说穿搭一些衣服,然后比如每个整点或者是截图,点赞到十万二十万会有截图等等,这一些所有的东西都是需要在商家在直播脚本中体现出来的。
淘宝店铺公告范文(篇十三)一、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言,营造一种火爆的氛围。有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?
二、双十一促销的过程
1、打基础:时间节点是在10月10日至10月31日,这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠发送活动,当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团,如果开通淘金币权限的,淘金币活动同样是可以参加的,另外像品牌特卖也是可以的,只要是一切能上的店铺活动,都可以申请参加。
2、预热:预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分,预热是双十一的前奏,预热的时间节点是11月1日至11月10日,活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠推送丶提醒消费者提前加入购物车丶参加官方预热活动丶CRM维护和营销丶SNS推广。
3、双十一当天:双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定,不同时间段有不同时间段的玩法,当然全场1-5折是必须要有,满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外,我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路,可以作为参考:
三、制定促销方案
1、会员、积分促销:
2、折扣促销
3、赠送样品促销:
4、抽奖促销:
5、红包促销
6、拍卖:
7、积极参与淘宝主办的各种促销活动
⑴会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
⑵折扣促销:折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣:找个借口,进行打折销售。
B、变相折扣:
免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点:更加人性化,而且,折扣不露痕迹!
建议:产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合。
C、买赠促销:
其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
⑶赠送样品促销:
在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
⑷抽奖促销:
这是一种有性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。
⑸红包促销
⑹拍卖:
⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动:
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与!
淘宝店铺公告范文(篇十四)一、早起
坚持每一天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上必须要给自我准备一份营养又可口的早餐,不要为了淘宝夜以继日而伤害自我的身体。
二、整理检查自我的店铺
三、多逛逛,多看看,多露面
每一天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎样样写出来的,参考参考,社区内有什么活动必须要要立刻报名参加,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵!
四、原创帖精华帖
每一天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多,但必须要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用心了,坚持写,下一次必须会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦
五、同行学习取经
多逛逛同行的店铺,看看人家是怎样做的,对自我的店铺做比较,取长补短,及时找出本店不足的地方做的相应的调整
六、主动寻找客户
七、广告时光
要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,务必走去大山,在外面寻找更多的客户,去各大论坛,搜索引擎百度谷歌都去宣传,让你的广告遍地开花,时光长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础!
淘宝店铺公告范文(篇十五)亲爱的顾客朋友:
您好!非常感谢淘宝给我们的这次邂逅,使我们的团队和你有了这次交往的机会!面对你的订单,我们既兴奋又紧张。因为您的订单,我们看到了团队的努力的结果,面对你你的订单,我们又担心会因为我们的疏忽或产品质量没有达到你的预期效果而影响了您的愉悦心情。
作为一个小小的淘宝店铺,一个刚刚组建起来的淘宝创业队伍,我们希望能够通过自己的努力,做出一点点成绩得到认可。我们也会认真处理好每一个订单,服务好每一位顾客。但现在的我们明显还没做到这些,所以我们还有很多方面需要改善,需要升级。在此,我们诚邀你见证我们的成长,同时也希望你能带给我们宝贵建议。
当您收到我们寄给你的包裹,请认真检查是否有损,无论有任何原因、不满意的地方,首先我们向你表示最真诚的歉意。同时请你及时与我们联系,相信我们的售后会为你妥善处理,直到让你满意为止。如果对我们的商品和服务感到满意,请给我们5分好评,你的信任和满意是我们前进的动力。
店铺虽小,但我们团队的力量是巨大的,所以我们从艰难中走过;卖的产品是有限的,但期望达成顾客的满意却是无限的。因此,我们整个团队在每一细节都做得虔诚而慎重!
最后,希望你能在闲暇之余向身边的朋友介绍我们家的宝贝。靠近年关,提前祝愿你和家人幸福吉祥!
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淘宝店铺公告范文(篇十六)对于店铺介绍写什么都行,你可以在装修的时候设置为不显示出来就行了其他的方法:参考其他店铺的介绍,这样也是一个很好的方法!
淘宝服装店铺简介怎么写,首先最简单的方式就是吵别人的介绍,或者是看看别人的介绍是怎么写的,你可以复制多个店铺的介绍精品词语给自己的店铺,这是最简单的一种,这就是我们推荐的一种,给大家说明一下,感谢你能进入我的店铺,我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的,因为只有专业的商家才能做好他的特色,为你提供专业化的服务,所以我也想把这个建议带给每一个客人,选择专业,选择优质的贴心服务的店铺
淘宝服装店铺简介怎么写,介绍要按照消费者的角度来写,消费者来到你的店铺最主要的就是看你淘宝店铺介绍范文是吧,那么我们如果不把握住这一点消费者凭什么购买你的产品呢?消费者第一就是你能够给他安全感,让他卖了以后感觉自己不会受骗,在这一点上我们就应该介绍出来你店铺有多么的正规专业
消费者的第二点就是你产品的质量和你的态度,就要介绍本店服务与质量优先,本店质量7天包退包换如果不满意可以退款,质量方面一等一的好,次要的介绍就是消费者喜欢你女装的样子款式了,在有的时候他们只要看好你这个款式的样子就决定购买,不管什么什么,所以有的时候你卖女装可以进货一些比较独特的款式
介绍是淘宝服装店铺简介怎么写最重要的一步,客户通过你的推广来到你的店铺,首先看看你的介绍是否够吸引人,在这看看这个产品是不是自己想要的,如果想要你介绍如果吸引人了那么就一般成交了,尤其你是卖女装,女装就更加容易了,女孩子都愿意逛淘宝看衣服,你介绍的充分了就肯定会销售火爆
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第一部分:极速推
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淘宝店铺公告范文(篇十八)一、坚持每一天早上8点起床,9点准时上线。
古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上必须要给自我准备一份营养又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而伤害自我的身体。
多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些不足,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的宝贝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,用心点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱
三、每一天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得。
用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎样样写出来的,参考参考,社区内有什么活动必须要要立刻报名参加,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的。
四、每一天最好能坚持至少一篇原创帖。
不要多,但必须要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用心了,坚持写,下一次必须会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦。
五、多逛逛同行的店铺,看看人家是怎样做的,对自我的店铺做比较,取长补短,及时找出本店不足的地方做的相应的调整。
客户不是等上门的,要主去寻找,而且要有针对对性去找,这一点前面有详细讲述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有很多人在求购东西,如果有求购你经营的相关产品哪就明白该怎样做啦!
要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,务必走去大山,在外面寻找更多的客户,去各大论坛,搜索引擎百度谷歌都去宣传,让你的广告遍地开花,时光长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础!
淘宝店铺公告范文(篇十九)本店以服务为宗旨,货源的质量不但好,而且服务使我们开店的第一项,如果你有什么不满意可以给本店提出,本店一定会认真的改正,服务不到位也请大家多多原谅,本店卖的不是产品而是服务
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二、 天猫运营1.负责店铺的视觉规划和设计:店铺装修,修改、优化各宝贝详细,确保及时更新,图片新颖切题;2.根据既定的计划,寻找合适的平台,进行活动的申报,产品选取、成本控制、利润确保;3.负责店铺产品的上下架,以及相应的促销活动计划;4.协助天猫主管进行相应的店铺维护运营工作,包括:直通车的优化、后台数据的监控、与客服人员的沟通、收集市场/行业的信息等。
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