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序

如今，网上购物是如此方便。以我为例，过两天就有一个快递，但难免会出现快递丢失零件、快递过程龟速、快递小哥态度恶劣、快递公司不理客户、快递员拒绝送货上门等等情况。并且投诉到快递公司总部，对方敷衍了事，或者投诉的结果很不理想。我想抱怨，但我没有& # 039；我不知道在哪里能找到它。

最近，我买了一个烧烤架。快递忘了给我送来，却签收了。然后我晚上给他打电话问快递什么时候能送到。然后他说下班后不归我管，快递放在公司了。问他为什么签收了不给我，他骂了我几句，最后说去公司取，不送人。当时气得说我拒绝了，然后挂了电话.最后和卖家协商退货。

不过，虽然拒绝不是解决问题的办法，但这时候还是要祭出一招绝招。说得太多，我不& # 039；我不知道为什么。现实中这种事情很麻烦，也不一定能解决，但在网上很简单有效。

上诉程序

先给出邮局申诉网站的网址和电话12305。

1.首先你要向快递公司总部投诉，给快递公司总部打电话，去客服部门投诉。(邮局投诉网站首页有各大快递公司的联系方式。)通常快递公司总部是和事佬，不会实际解决你的问题。毕竟要考虑公司的利益。如果快递公司不& # 039；t处理或者处理结果不满意，可以进入下一步~(这一步必不可少，是向邮局投诉的前提& # 039；的投诉网站。在手机上建一个备忘录，记录你电话投诉快递公司的时间，下一步会用到)

2.打开国家邮政局申诉网站，点击& quot立即注册& quot按钮，并填写用户名、密码、姓名、手机号、邮箱等信息。

看清楚底部投诉条件。你向企业投诉过，7天内没有结果。已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉不受理。

3.登录后，可以看到这个界面。点击我要投诉，填写你之前在快递公司投诉的结果，以及你投诉的原因。

4.填写投诉人& # 039；姓名、手机号码、发件人& # 039；的联系方式，收件人& # 039；的联系方式、快递单号、投诉内容和证据，然后点击& quot提交& quot完成投诉。

选择此处表示此投诉可由发件人、收件人或第三方发起。比如可以帮家人朋友同事投诉。

6.等国家邮政局的处理结果或者快递公司联系你。快递公司联系你后，国家邮政局的投诉网站也会询问你对快递公司的处理结果是否满意。如果没有，可以继续投诉协商。

如果实施国家邮政的投诉，快递员将被罚款，同时整个快递公司将被国家邮政局警告。一般国家邮政局会直接把投诉和警告告诉快递公司，而罚款则是累积后统一缴纳。

摘要

贵重物品一定要保价，投诉的证据，比如照片，快递的记录，总召回，拆快递的视频等。投诉前应保持。

大多数快递要求& quot先签字，后拆解& quot，导致投保物品无法顺利投保。收货时，先验货再签收。尤其是外包装破损的时候，一定要当着快递员的面先验货。如有问题，可要求快递员在单据上做标记，并及时与快递公司协商赔偿。

希望大家对投诉的内容负责，只陈述事实。

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