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中新网12月28日电据国家邮政局28日消息,近日,国家邮政局等三部门联合发布《“十四五”邮政业发展规划》(以下简称《规划》)。预计到2025年,邮政行业年业务收入超过1.8万亿元,邮政行业日均服务用户超过9亿,快递业务量超过1500亿件。

055-79000基于“十五”提出了规模实力、基础网络、创新能力、服务水平、治理效率五大目标,设置了邮政业务收入、建制村快递服务通达率、重点地区快递服务72小时正点率、八大头部企业R&D资金增量(CR8)、可回收快递包裹数量等12项指标。预计到2025年,邮政行业年业务收入超过1.8万亿元,邮政行业日均服务用户超过9亿,快递业务量超过1500亿件,形成一批年业务量超过200亿件或年业务收入超过2000亿元的邮政快递品牌。

055-79000提出了八项任务,即:加强普遍服务保障,提高邮政服务水平巩固和发展邮政事业;培育壮大市场主体,提高快递服务质量和效率,促进产业协同整合,推动区域协调发展,加快邮政产业扩张;加强枢纽布局建设,提高干线运输能效,建设强大的寄递终端网络,完善寄递网络体系;拓展海外服务布局,提升跨境服务能力,发展国际寄递物流;完善科技研发体系,健全技术标准体系,构建技术产品体系,建立科技评价体系,挖掘行业数据价值,推动产业科技创新;加强行业安全管理,强化网络数据安全,完善行业应急体系,提高行业安全水平;完善绿色体系,推动包装绿色转型,以绿色低碳发展推动行业绿色发展;完善行业法律法规,加强治理能力建设,形成协同治理力量,提升数字化治理水平,提升现代治理能力。

国家邮政局政策法规司副司长刘颖表示,“十四五”期间,国家邮政局将深入贯彻“人民邮政为人民”的宗旨,继续发挥《规划》的整体引领作用,努力提升邮政快递服务水平,稳步推进邮政普遍服务均等化水平,显著推进快递服务便利化和定制化。

一是修订邮政普遍服务标准和快递服务标准,升级部分现有标准,推动标准实施。

二是缩短邮件投递时限,实现全程跟踪查询。优化快递服务满意度调查和时限测试。

三是规范快递服务加盟经营行为,完善统一质量管理体系。开展快递服务质量品牌建设行动。

四是推进城市居民社区邮政快递服务场所和设施建设,在邻里中心配置快递物品配送站。在城市老旧小区改造中,因地制宜进行智能快递箱、智能信报箱、邮政快递终端综合服务站的改造建设。

第五,加强农村网络设施资源共享,鼓励联合分拣、联合运输、联合收投。加快农村寄递物流体系建设,大力推进村级寄递物流综合服务站建设。全面推进乡镇邮政局标准化和信息化建设。

第六,支持推广无人车、无人机运输配送,加强配套场地设施建设,发展非接触式服务。

第七,改进交货方式

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