管理者的有效沟通技巧(管理层人员应如何与员工相处)
各位老铁们好，相信很多人对管理者的有效沟通技巧都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于管理者的有效沟通技巧以及管理层人员应如何与员工相处的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
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主管该如何进行有效的团队管理
个人感觉想要管理好团队，做为一名主管要善于“搭桥”。
桥为何物？桥为架在水上或空中便于通行的建筑物，主旨在于方便行人彼此往来，没有间隔。
现实当中，人与人跨越江河，互通往来，得建成路桥；内心世界，人与人沟通感情，需建成心桥，以易于联络，互通你我。
马云曾说过，“一个人要成功，靠情商;一个人要不败，靠智商。”这里的情商要义在于抓住人心，笼好人心，而前提得须“搭桥”以知晓人心。
做为一名职场HR，成为一名好主管，稳妥地管理好部属，往往都很善与部属搭“桥”，从而使上下级之间处于良好的通达状态。
一是善搭“感情”桥，“情感账户”也需充值，升值。提到账户，现实当中的我们至少有两种账户，一类是金钱账户，攒得是看得见的钱；另一类就是“情感账户”，攒得是看不到的情。钱需攒够，情也要蓄好，以备不需。
有一位部门经理，在一次外出时，手提包被偷，里面除了常用的钱物外，还有公司的公章。
当她又内疚又担心地站在老板面前讲完所发生的事情后，老板没有批评她，而是安慰她别着急。到下午时，又专门叫她到办公室，送给她一只新手袋说:“你前段时间的工作一直非常出色，公司早就想对你有所表示，但一直没有机会，现在机会终于来了。
那位没有暴跳如雷的老板，用宽容的态度处理了这件事，使这位部门经理心怀感激，后来任凭其他公司用多么优厚的待遇聘请她，她都不为所动，一直兢兢业业地为企业工作。
一位好的管理者，能得到部属真心地支持、配合及至报答，都是之前有过感情积蓄，形成厚实的感情基础，即，“情感账户”有余额才成。
二是善搭“沟通”桥，每一次善意地沟通，都是化解的问题前提。合理的沟通方法，合适的沟通渠道，建立有效的沟通，往往会利于恰当地化解矛盾。
研发部张经理进公司不到一年，工作表现颇受主管赞赏，不管是专业能力还是管理绩效，都获得大家肯定。
有一段时间，部门主管李副总发现，平常很少见到张经理和他的部属或是同级主管进行沟通。
事后了解，原来，张经理习惯于用电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要，也采取电子邮件回复工作进度及提出问题。很少找他当面报告或讨论。
刚开始工作运作还算顺畅，但时间一长，因为缺少了有效的沟通，张经理业绩开始下滑，并且部属对部门逐渐没有向心力，除了不配合加班，还只执行交办的工作，不太主动提出规划或问题，
所幸，这一情况被李副总及时叫停，才避免了更大的损失。
用节省时间的方式，促进工作效率固然重要，但良好的沟通绝对会让工作进行顺畅许多。沟通看似小事情，实则意义重大，沟通好即为做得到。
三是善搭“授权桥”，适时放手，更得轻松。管理是一种收放结合的艺术，做到关键时能“收住”，平日里能“放开”。
曾遇到过这样一位车间主任，大学本科学历，34岁，正规院校相关专业的毕业生。工作态度端正，尽职尽责，管理有思路，外围员工也认为这个车间的工作尚可。
但是，本车间人员却始终不能认可这位主任，甚至与他格格不入，对他一肚子意见，车间整体工作也因此受到阻碍。
原来，车间员工对这位主任最不满意的地方就是他太亲力亲为了。日常工作中大事小情，事必躬亲，工作不安排布置，反而自己干，导致形成了“领导干，工人看”的尴尬局面，促成了员工一致的抵抗情绪。
真正的管理者，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，就可以促进工作进步，想真正通过下属实现你的预期目标，唯一要做的就是学会授权，正所谓，要想得轻松，除非善授权。
四是善搭“理解”桥，设身处地远胜自以为是。匈牙利著名摄影家罗伯特卡帕曾讲过一句话，“如果你拍得不够好是因为你离战场不够近。”
这句话告诉我们，欲得真实情况，就必须亲临一线，进而换位思考，纠偏正向。
自己的一位同学阿赵，从名校管理学硕土毕业，出任某大型企业的制造部门经理。刚一上任，便着手对制造部门进改造。为了更好地推进改造进度，阿赵设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。
本以为，依靠每天上报的生产报表，能生产的第一手数据。但一次大的品质事故，却让阿赵知道，报表的数据都是随意填写上去的。事后了解，现场的操作工人很难理解阿赵的真实目的，因为数据分析距离他们太远了。
大多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口，对报表工作丝毫不感兴趣。后来，阿赵将生产报表与业绩奖金挂钩，才使情况得以改观，才最终成功完成部门改造。
世界有两件难事，一件是将别人的钱放进自己的口袋，另一件是将自己的想法放进别人的脑袋。不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的。对待不同的人，要采取不同的模式，要用听得懂的“语言”与别人交流，达成目的。
五是善搭“回路”桥，不迁怒，不嗔怪他人。物理学上有一种原理叫力的作用与反作用原理，讲得是力量总是会反弹的，有发力就会有回力。
曾看到这样一个例子：一位经理早上起床晚了，急忙开车去公司，为了赶时间，连闯红灯终于被交警拦了下来，开了罚单。
到办公室看到桌子上还没有发出去的信件，把秘书叫来，批头盖脸一顿痛骂。
秘书很委屈出去了，找到总机小姐一顿狠批，总机小姐被骂得很受伤，借题发挥找到清洁工指责了一番。
清洁工憋了一肚子气，晚上回到家见到读小学的儿子趴在地上看电视，书包，衣服乱扔，把儿子打了一顿。
儿子愤愤不平，见到家门前一只大懒猫，狠狠踢了一脚。刚好经理从门前路过，被那只猫抓了一下。
通过一系列连锁反应，我们可以看到，冲动是魔鬼，不要轻易迁怒他人，嗔怪他人，在部属面前请尽可能保持一份善意的微笑，当你播散一片笑容时，迎来的将是暖暖的春天！
作者：爱尚君，国家二级心理咨询师，18年职场经验，资深企业顾问，长期致力于职场难题解锁，了解更多职场解答，敬请持续关注公众号：爱尚人生（id：asrs3344）个人微信：suiyuan800614
作为管理，怎么跟一个性格强势，而且自以为是的人沟通和管理
职场遇到性格强势且自以为是的下属，可以利用自己作为管理者的优势，结合对方的能力，进行有效沟通，实施有效管理。
牢记管理者身份，掌握管理主动权，不被下属牵着鼻子走有些管理者面对性格强势的下属，作风不够硬朗，管理手段偏软，泄了气势，失了勇气。缺胆魄和气势，沟通的机会抓不住，局势控制不了，被性格强势的下属压制着，管理上放不开手脚，达不成管理心愿，心里是憋屈的。
有些管理者面对自以为是的下属，不善于沟通，不能坚持原则，没有主见，被下属左右，失了决策权，还要为不当决策承担责任，心里是窝囊的。
有事业心和责任感的管理者，绝不可被下属牵着鼻子走。管理者是管理权的掌控者，管理资源的占有者，管理责任的承担着。面对性格强势且自以为是的下属，要牢记自己的责任，掌控管理局面，正确行使决策权，并对决策后果负责。
用其所长，让性格强势且自以为是但确有能力的下属成为参谋和助手最好的管理是使用。用好了，便管好了。能干但性格强势且自以为是的下属不用或用不好，不仅是资源浪费，而且闲则生非，胡乱作为，成为消极因素，影响正常工作。而且这些人，因为能干，所以破坏力比一般人强。
有能力且自以为是的下属，是个好参谋。这样的下属虽然有不谦虚的一面，但是有坚持自己正确主张，思想不轻易动摇的优点。让其多参与工作思路、方案的探讨，做智囊，搞调研，提建议，拿初步方案，贡献金点子。
能干且性格强势的下属，是个好助手。这样的人，工作有魄力，有勇气，是工作的强势推动者，能迅速打开工作局面。能攻坚克难，矢志不渝，百折不回，是正确决策的坚定维护者，能迅速稳定突发或困难局面。可以把这样的下属放到具有开创性或挑战性的岗位，发挥其特长，增强其荣誉感，激发工作热情，成为应对困难局面的尖兵和闯将。
避其所短，让性格强势且自以为是但没啥能力的下属把管服管任务明确，考核跟上，让自以为是但没啥能力的下属把管。没啥能力但自以为是的人，无知且愚蠢，是职场可怜人。这样的人可以进行细致的沟通，可以进行耐心的说服，但是其自以为是的特点，会使得效果大打折扣，耽误时间。最好的方法是对其明确任务，分清职责，进行过程控制，适时纠偏，严格考核兑现。用制度和结果规范其行为，在承担责任和吞下自以为是苦果的现实中，让其接受管理，把用把管。
遇强则强，动真碰硬，让性格强势但没啥能力的下属服管。能力不足但表现得性格强势，要就是故意虚张声势掩饰内心的恐惧和软弱，要就是无知任性张狂展现真实的愚蠢和粗鲁。这样的下属，因为能力不足，没有强势的基础，没有底气，是容易管理的。第一，管理者遇强更强，从气势上压倒对方，强势打压，不允许无能之人耍脾气，使性子，在职场称王称霸。第二，用现实挫伤其锐气。无能之人，性格强势，大多呈口舌之快，说起来头头是道，做起来一塌糊涂。管理者用无能但强势的下属做事失败的事实，打击其嚣张气焰，逼其收敛，不再造次。用强大的心理优势和干不成事的不利形势，让无能但性格强势的下属，内心敬畏，服气服管。
在性格强势且自以为是但没啥能力的下属身上牵扯过多精力是不值得的。性格强势且自以为是但没啥能力的下属，如果不能改变，一直不把管不服管，阻碍事业发展，那就不必花费过多精力，浪费管理资源，可以采取组织措施，快刀斩乱麻。
一个家庭最好的沟通方式是什么
一个家庭最好的沟通方式是什么？
中国一直以和谐为美。和谐应该是一家人相处的最好状态；那么，一个家庭最好的沟通方式应该从“懂你”开始。
“懂你”开始，首先家庭成员之间应该互相理解、包容和尊重。也就是说，爱是包容的，爱是给予的，爱是相互的，爱是付出的，爱我所爱的，爱是不变的。
因此，理解、包容能够让父母和女儿的关系达到升级版，充满正能量。
最近，河源市妇联联合仙塘社工站开展“温暖家庭幸福你我”主题小组活动，邀请了国家二级心理咨询师、家庭教育指导师甘丽华，国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师江美担任授课老师。
活动采用精神分析理论、结构式家庭治疗、暖场游戏、角色扮演、心理剧、自由联想、案例解析、视频图片等方式方法，教导组员学习掌握良好有效的沟通技巧与表达方式，改善家庭成员的沟通模式，促进父母及孩子解决问题的决心与勇气。
此活动“你懂我的心么？深化爱的能量、加强对情绪的认识，组员通过察觉、允许、接纳、转化或释放情绪等情绪管理四步曲，学会做自己情绪的主人。
活动之第二节：我们一家人
第二节由“你懂我的心么？”暖场游戏开启小组活动。每个家庭抽取卡片一张，卡片上写着一种家庭日用品。由亲子家庭中一人猜，其他人负责将卡片内容形象地比划出来，期间不能有语言交流。这是对亲子默契的考验。暖场游戏帮助促进小组家庭内部成员的协作与沟通，让彼此学会沟通及换位思考。
通过练习有效沟通的技巧，提升了组员人际沟通协调能力，感受到“我们是一家人”的真谛，领悟“生命的至重”，增进亲子感情的交流与融合。
大量的事实说明，一个家庭最好的沟通方式应该从“懂你”开始。
家庭和谐，从“懂你”开始，原来家庭情绪不分好坏、对错，只有学会释放、转化情绪，我们才能成为自己情绪的主人。
家庭和谐，从“懂你”开始，不能抱着“我是为你好”的心态进行沟通，而是沟通从懂你(心)开始。
家庭和谐，从“懂你”开始，家庭成员无法沟通，皆因家庭里的沟通的通道长满了杂草、沟渠堵塞了。解决家庭通道的主要措施：家庭成员之间应该互相理解，互相包容，互相尊重。
管理层人员应如何与员工相处
如何巧妙的处理上下级之间的关系，它不同于平常的人际交往，个人认为“一张一弛”最能体现这种微妙关系。
首先的作为管理层，得有一定的管理资本，也就是有一定的相关专业的决定领先的知识，不做门外汉，让弟兄们感觉你是一个这一灵域的支柱.根基常在，大厦不倾，再有就是态度与姿态。不同的场合说不同的话，有时候一个不同的表情就能把一个紧张的局势体现出来，这就是所谓的“张”
当然跟下属搞好团结与关系固然也很重要，让他们看到你也有平易近人的一面，这样沟通起来也很方便，气氛也就活跃起来，工程进度保质保量，遇事多听意见，不做一刀切，这就是所谓的“弛”。“一张一弛”灵活运用，事半功倍！
@温暖的心弦
一个好的沟通者应该具备哪些条件
沟通的基本问题是心态
如果带着情绪去沟通，只会适得其反，不仅没达到想要沟通的目的，而且还可能会引起双方矛盾，得不偿失。
人的负面情绪归根结底还不是因为目标没能被满足嘛！所以找到自己真正想达成的.目的，进而有针对性的沟通才是最可取的方式呀。
一开始就确定好沟通目标
任何工作都是有具体目标的，如果没有明确的目的，沟通只会是无效沟通，沟通时间只会成为不必要投入成本。
沟通要建立统一标准
大部分业务都有自己的一套可量化标准，没有具体数据化的指标评价都是带有主观色彩的不够客观的。
用对方能听懂的语言沟通
尤其在跨部门跨领域的沟通，最忌讳的就是拿自己专业范围内的专业术语去沟通。沟通不是为了展示自己专业知识有多专业，所以为了提高沟通效率，也更加体现跨职能沟通的专业度，请大白话一点儿，让对方能无障碍的听懂吧。
有效沟通要学会倾听
好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的管理者的有效沟通技巧和管理层人员应如何与员工相处问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！
