与员工沟通的技巧(强势的上司、不听解释的上司，应该如何面对与沟通)
大家好，今天小编来为大家解答与员工沟通的技巧这个问题，强势的上司、不听解释的上司，应该如何面对与沟通很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
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强势的上司、不听解释的上司，应该如何面对与沟通
强势的上司、不听解释的上司，应该如何面对与沟通？
“职场”绝对是一门学问，各色人等相互联系构成的职场环境极其复杂。若想在职场上混的风声水起，游刃有余的确是一件非常困难的事。有很多人会有这种感觉，我每天都在兢兢业业，刻苦努力，为什么总得不到上司的认可？特别是碰到强势上司，沟通起来特别困难。在日常工作中，上司从不过问客观存在困难，劈头盖脸就是一痛批评。把下属批的灰头土脸，心恢意冷，满腹委屈，内心敢怒，口不敢言。面对强势的上司、不听解释的上司，应该如何面对与沟通？老高在这里谈谈自己看法。
一、首先充分理解“上司”实质。“上司”一词最早出现在汉代，是对三公的称呼；今多指上级领导。“人以尊卑列，物成贵贱陈”无论承认不承认，这个世界本来就是有层级的世界，指要有人的地方，就存在等级之分。大到一个国家，小到一个班组，皆是如此。
每个人在自己的层级区域，都要忠实履自己的角色，这个过程其实也是“循规蹈矩”的修练过程。从这个角度讲，上司就是领导，遇到什么样领导是运气问题，怎么与领导沟通是本事问题。无论运气好坏，本事大小，都必须接受“官大一级压死人”这个现实。也就是说，面对上司必须做到“服从命令，听从指挥”。上司的实质就是领导。
二、要认真分析总结上司的工作风格。每个人工作的方法、风格各不相同。工作过程中摸清领导的脾气秉性，对自己职场上打拼非常重要。世界之大无奇不有，领导风格尽不相同，这里着重谈一下，强势领导的风格。
三、强势上司风格一般有以下几个特点。首先，具有较强的掌控意识。这种上司一般来说，希望自己领导的团队能够受到绝对掌控，容不得别人提出的建议或意见。这种上司由于自信，很少同下属一起研究解决问题，缺乏民主意识，独断专行。
其次，这种领导在工作中通常只注重结果而不问过程。面对出现的一些不尽如意的结果，通常不会听取下属陈述的客观理由，而是直接对结果表示不满。比如，他会告诉你，在规定时间内达到一定的业绩，至于怎么达到，他不会给出方法，或许他也不知道怎么办。但是，如果不能达到他的预期，他就会失望，对你进行毫不客气的批评，用这种方式倒逼你尽快完成他交办的任务。
第三，这种上司之所以强势，很重要的一个方面就是想树立自己的威严。
上司首先必须具备领导力，每个人会根据自己的擅长的方式来塑造自己的领导力。无论采用什么方式，最终的目的，就是想树立自己的威信。意在日常的管理过程中，受到下属的尊重和认同。同时，也让下属来适应自己的管理方式。
四、强势上司，不听解释，如何沟通？弄清了强势上司的领导风格特点，对症下药，基本上可以解决问题。
首先，尽自己最大的努力，将上司交办的工作保质保量地完成。你的成绩斐然，工作没有失误。再强势的上司，纵有洪荒之力，也没处去使。
其次，在任何场合，对上司都要表现出毕恭毕敬，让其感受到作为上司的威严，同时也感受到其下属心目中的存在感。当上司感觉到自己的威严和威信已经足够震慑下属时，他就没有必要再继续强势。
还有，也是最重要的一点。当上司批评自己的时候，不要做任何解释。错没错，都承认错误，认真进行自我批评。即使很委，也要说是自己的过错。千万千万不要强调原因，更不可跟上司顶嘴。强势上司，有一个共同特点，就是吃软不吃硬。
尊重上司，掌握上司的管理风格，记住上述三点。只要应对得当，再强势的上司也没有机会强势了。
作为公司领导，如何和下属有效的沟通
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2020年03月30日·优质职场领域创作者
关注领导沟通具有三个特点：领导沟通不是目的，而是一种手段；领导沟通不是不变的，而是动态的、始终变化着的；领导沟通不是线性的，而是循环式的。
一、把握沟通意图，善于想沟通对象之所想，充分尊重沟通对象的需求从某种角度讲，沟通的目的是为了协调利益，通过协调利益建立沟通的主客体之间的合作和认同关系。领导沟通要求领导者关注和重视沟通对象的利益与需求，从沟通对象的角度出发实施沟通行为，根据沟通对象的不同性格特点和需求转变领导沟通方式，采取不同的沟通策略，这样才能为沟通对象所接受，从而建立起领导沟通过程中的认同关系。正如孔子所言：“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”
“立”是立命、立身；“达”是发达、通达。意思就是说，在考虑自己利益和发展的同时，也要考虑别人的利益和发展。因此，领导沟通不是单向的，而是一个双向和互动的过程，它要求领导者能够准确把握沟通意图，善于从沟通对象的利益与需求出发去考虑沟通的方式和方法，以实现沟通目标，达到推动工作的目的。
那么，如何在领导沟通中实现尊重沟通对象的利益与需求，从沟通对象的角度出发考虑沟通的方式和方法呢？笔者认为，首先就是要转变领导沟通的思维方式和习惯，改变领导沟通的心智模式，从“以己度人”的思维模式转变为“以人定己”的思维模式。在具体的领导沟通过程中，就是要先了解沟通对象的实际需要，再有针对性地调整自己的沟通方式与策略，最终使领导沟通在利他又利己的过程中实现沟通的目的。
二、找准角色定位，恰当转换领导沟通角色，实现双赢和相互认同从某种意义上讲，每一个人都承担着社会的某种角色，领导更是一种角色，在沟通过程中，面对不同的沟通对象，领导者所扮演的角色是不同的。因而找准角色定位，恰当地转换角色，是实现领导有效沟通的重要环节之一。就领导沟通的具体情况而言，领导首先要明确沟通主客体的角色，特别是自身的角色。
角色不同，决定了在沟通时要选择不同的沟通方式。当面对上级、面对领导者时，自身是下级、是被领导者，在沟通时，应该选择正式沟通的方式，慎用非正式的沟通方式，且主要应实施非权力性影响力。当面对下级、面对被领导者时，自身是上级、是领导者，在沟通时，领导者可以选择正式沟通的方式，也可以选择非正式沟通的方式；可以施加权力性影响力，也可以施加各种各样的非权力性影响力。
在与被领导者沟通时，由于领导者具有权威资源，可以选择的沟通方式是比较多的。当面对同事时，领导者进行的是平行沟通，在平行沟通时，因为权威资源的影响力比较小，所以要尽力实施“不争之道”。当面对服务对象时，作为人民的公仆，要以服务的态度和方式进行沟通，促进发展，化解矛盾。在公共管理中，领导者在不同的场合要扮演不同的角色。要想达到领导沟通的目的，就要根据具体情况和要求调整角色。这既顺应了行政体制改革的大趋势，也是构建和谐社会对领导者提出的新要求。
那么，如何来调整角色呢？其实调整领导角色就是调整领导期望的艺术。领导即角色，角色即期望，这是领导艺术的两句名言。调整角色是浅层的领导艺术，调整期望才是符合领导活动本质的深层次的领导艺术。例如，当一个人扮演领导者、决策者的角色时，要集思广益，给下属提供支持、提供服务、提供方向、提供规则、提供有利于发展本职工作的场景和条件。同时，领导者自身在扮演领导者、决策者的角色时，也要有积极的心态、充沛的精力、必胜的信念，要善于激励他人。再如在扮演执行者、追随者的角色时，要注意维护领导者的威信。在沟通时，追随者一定要注意场合、注意分寸、注意时机、注意自己的角色规范。
因此，构建良好的领导关系，要求领导关系中每一个角色的行为都是恰当的，领导作用的发挥是不知不觉的、是隐性化的。只有领导者在扮演每一个角色时都能够按照别人对自己的期望为人处世，别人才会认同他“像”一位领导者，或“像”一位追随者。从这个意义上来说，领导调整角色的实质就是调整期望。调整期望当然也是双向的，既包括你按照别人的期望调整自己的角色和行为，又包括你随时调整对别人的期望。调整期望的过程就是不断赢得认同的过程。
三、合理调整领导沟通的距离，营造和谐的沟通环境沟通是一种距离调整的艺术。在人际沟通中，从空间上讲有安全距离，通常认为，30—45厘米是人际沟通的安全距离。同时在心理上，人际沟通也是有距离的。因此，在领导沟通中，还有一个不容忽视的艺术，那就是调整距离的艺术。在需要领导沟通的各种关系中，由于沟通对象所承担的职责不同，领导者在能力和心理方面都应保持特定的距离，这对建立和维持正常的领导关系是必要的，但问题的关键是这个距离必须适当。就领导沟通的能力而言，领导者的能力要高于被领导者，从而形成一定的落差，形成一个明显的能力距，这将有助于沟通的进行。能力距大，被领导者就易于认同、尊重、信服、拥护和接受领导者。
但能力距并不是越大越好。能力距太大，被领导者也难以认同领导者。除了能力距以外，在领导沟通时，还要尽量调整好沟通时的心理距。领导者与追随者之间的心理距离过大，不利于双方的沟通认同，会削弱领导者的影响力，降低追随者的接受程度。
心理距小一些，有利于增强领导者的亲和力，增强领导者的影响力，有利于沟通的顺利进行。但领导者与被领导者之间的心理距也不是越小越好。心理距太小，被领导者失去了对领导者应有的尊重，会使沟通的目的难以达到。因此，领导者在调整沟通距离时，一般是尽量缩小与追随者之间的心理距离，但也要把握好一个合适的度。领导者与追随者之间的心理距离是表层的，透过表象，这种心理距离实际上是一种权力距离。
换言之，领导者的权力大，追随者的权力小，领导者与追随者之间就会形成一种明显的权力距。一般说来，权力距大，心理距就大；权力距小，心理距就小。权力距过大，人际关系紧张，领导关系不稳定；权力距过小，人际关系一团和气，正常的领导关系建立不起来，就谈不上领导绩效的提高。
所以，领导者调整心理距也好，调整权力距也好，都要寻求一个合适的度。也就是说，对有的组织、有的部门、有的具体情境，需要把心理距和权力距调整得大一些，以利于工作的开展和绩效的提高；而对有的组织、有的部门、有的具体情境，则需要把心理距和权力距调整得小一些，才有利于工作的开展和绩效的提高。这就是说，心理距和权力距既不能过大，也不能过小，否则，就会影响正常健康的领导关系的建立和维持。
怎样和领导沟通可以提高工作效率
感谢今日头条的邀请！
员工跟领导沟通时可以带着方案、拿着数据、重点明确、提前邮件通知等，这样可以提高工作效率。
1.带着方案与领导沟通可以提高工作效率。工作中，当员工接手一件比较棘手的项目时，中途需要向领导汇报项目进度和可能遇到的风险等，这时员工需要将可行的解决方案全都列出来，这样在与领导沟通时有方案可供选择，方便领导快速做出决策。很多领导都只喜欢作选择题，真正喜欢作计算题的领导很少，因此不要留下一堆的悬念去让领导拿主意。
2.用具体数字或报表与领导沟通可以提高工作效率。很多时候，由于中国语言文字的博大精深，一开口一个问题可能就成了长篇大论，这样让听汇报的人就像坐在云里雾里，似懂非懂，容易造成沟通误差，最好是员工将长篇的语言文字用数字或报表呈现出来，这样可以让人一目了然，而且数字最具有说服力。但是，注意用这种数字或报表去沟通时，首先要知道每个数字的来源，要确保数字的准确性，这样可以大大提高沟通效率。
3.重点明确地与领导沟通可以提高工作效率。工作上遇到了拿不定主意的问题，员工会主动去找领导沟通一下。为了节省双方的时间，员工需要将重要的问题点列出来，重点明确，不能胡子眉毛一把抓。一个问题可能涉及到很多方面的内容，但领导很多时候只关心最重点的内容，因为简单的问题，你自己都可以处理好不用征询意见，而重点的问题需要协商或领导的再次确认。
4.提前发邮件告知内容，然后再去与领导沟通可以提高工作效率。如果沟通的问题很复杂，涉及到其它部门的配合，这种情况可以提前发一封邮件给领导，让领导事先与相关部门沟通，给领导预留处理问题的时间，这样当你去领导办公室协商结果时，可以快速拿到答案，免得现场找其它部门的人，可能会出现当事人不在，问题无法处理的囧况。
谢谢！
如何让员工更好的服从管理
领导与员工之间，本身就存在一种天然的距离感。但是这种关系距离也不是一成不变的，关键就在于领导与员工之间的接触方式。但是我想说的是，领导与员工的关系无论是过于疏远还是亲密，都不利于公司的管理。想要建立领导的威信，维护与员工的关系，一定要在相处中掌握好方法。我有两点建议给到你：
1.沟通中的YES&AND原则YES&AND原则的本质是接纳与添加。它的核心含义是一种接纳的态度，要注意，我说的是接纳，而不是接受。在平时的表达中，我们只要把“我觉得你说的很有道理，但是我有一个想法”替换成“我觉得你说的很对，同时我有一个想法”这样就可以了。
2.学会倾听，不打断对方身为领导的你，有没有打断过员工的话呢？我猜或多或少一定有的。你可能因为他发言超时而出言提醒，或者因为他答不符题而出声打断···其实这些原因在商务汇报中属于合理范畴，还有两点不打断也是需要你注意的
l不打断员工的失败“借口”
建议各位领导还是不要打断员工关于“借口”的表述，因为所有的问题都在这里。如果你能够听一下这个“借口”，有助于你对事情整体的了解，并能够合理的作出部署和决策。
l不打断员工的“小报告”
有时候沟通不在于对方说什么，说多少，更多的是在于你是否真正做到了倾听。你多倾听一些员工的想法，有助于你更走进员工的内心世界甚至了解你不知道的实情，仍然有利于你的管控。
与员工建立一个良好的沟通共识，是一个企业领导必备的技能。希望我的回答对你有帮助。
如何跟不同的人沟通交流
首先立场正确合乎法度规范，语言艺术看对方而定，风趣、幽默、玩笑、阔论、戏弄不可过分，先入为主或后来为上，借题发挥能随机应变，中正仁和而不走极端，给不同的人留个友好生动的记忆！记住，别迷信失掉自我，身份和仪表有时也不过是空架子，同时探察对方是否在装腔做势言而无信，给虚伪者只依礼节莫必浪费感情，付出是否值得。谈说共同开发种植，都是在劳心着力于丰收。只有丰收了，才能共享利益！命运共同体，民以食为天。
关于与员工沟通的技巧的内容到此结束，希望对大家有所帮助。
