有效谈判的技巧(怎么谈判争取最大利益)
大家好,关于有效谈判的技巧很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于怎么谈判争取最大利益的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
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如何谈判才能使自己站在有利的一方
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先举一个例子:一对青年男女谈恋爱,即将结婚了。本来两个人商量好,买个奇瑞就可以了。后来女方突然说,非奥迪不可,这是为什么?
大家很容易猜到,女方背后一定有人说话了。男女结婚,可不是两个人的事儿,一定还涉及双方的父母。
所以小伙子们都知道,一定要先把丈母娘搞定。但光搞定丈母娘还不行。她们家是她爸说了算,还是她妈说了算?二舅会参与么?这些都要搞清楚,非常重要。
有人就有事,有事就有人。本来说买奇瑞就行,后来非奥迪不可,这就是有事情了,有事情背后就一定有人。事情容易看见,但是背后的人我们往往会忽视。一忽视,问题就来了。
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搞清供应商背后的人,要掌握两点:
第一是“职务”。我们要问清对方的决策流程,从流程上去找到参与者的职务。总经理、销售经理、使用部门经理……把这些职务串起来。
做销售的人常用到这个方法。销售要研究,项目的发起者是谁?使用者、参与者、决策者,以及对决策有影响力的人都是谁?有时候采购只是个参与者,这时候采购是起不了很大作用的,但项目的发起者非常重要。
于是销售就会主攻项目发起者,激发他的需求,使他有积极性发起这个项目。发起者有的时候就是使用者,有时是老板,并不一定是这个项目要解决的问题所在的部门。真正有问题的部门,往往是不愿意说自己有问题的。
第二是“人物”。
谈判是跟活生生的人在谈,如果换一个人,谈判策略就会发生变化。所以谈判的时候要研究人。
日本人,美国人,欧洲人,中国人,都不一样。那么外企,国企、民企有什么不同呢?外企重流程,国企重关系,民企重利益。民企里也有流程,也有关系,但如果没有利益,亲爹来了也不行,这是民企非常典型的特征。
做生意的时候,如果外企告诉你“这个事在走流程”,这事儿就是基本定了,没啥问题了,前期沟通已经做好了,就剩走流程了。
而国企呢,一走流程,结果到老大那里,老大说谁谁的关系要照顾一下,这事儿很可能就被推翻了。
民企呢,合同都签了,回家算了算觉得不划算,第二天有可能全推翻。
所以针对具体的人,谈判的策略会不同。
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举个例子。一个台湾的年轻人和一个日本的老人,代表两个公司进行谈判。俩人白天没谈成,晚上一起吃了顿饭,在一起喝喝茶。
台湾年轻人对日本老人非常尊敬,不断倒茶,毕恭毕敬。日本老人很高兴,第二天把合同就签了。
大家想想,如果台湾这个年轻人不是跟日本老人谈茶文化,而是谈“未来”,要给人家一个未来嘛(笑),那会是什么结果?老人说,不要跟我谈什么未来,我的未来不是梦,那个小盒才是我的家(笑)。
再说个反面例子,有些做销售的女孩,想要和对方套套近乎,拉拉关系,也不看对方头发都白了,上去就问,“王总,您是啥星座的啊?”,王总一脸困惑,说大概是北斗星吧。
不同年龄,不同国家地区的人都不一样。不同性格的人也不一样。
怎么样谈判会更胜一筹
首先,谈判要始终围绕自己的核心利益诉求展开。同时关切谈判对手的利益诉求是什么?做到知己知彼。
其次,综合分析手中掌握的4种筹码,分别是正向激励筹码,当对方还未拥有某件东西时,让对方获利,来答应你的要求;负向惩罚筹码,当对方拥有某件东西时,让对方受损,来答应你的要求;既定性筹码,谈判中未抛出核心诉求前,为谈判锚定底线和目标;创造性筹码,当对方无法满足你的要求,用创造性筹码逆转全局,如用对我方不重要,但对对方很重要的东西与对方交换对我方很重要的东西。
再次,善于调整心态,谈判不一定要压倒对方或占尽便宜,即使我方获得了较大的利益,在谈判最后也要让对方觉得自己占了便宜,有利于后续的谈判。
以上3个方面,简要说明谈判基本步骤,在具体谈判过程中还涉及很多谈判技巧的使用,只有在工作生活中不断实践,才能做到内化于心外化于形,使谈判更胜一筹。
怎么谈判争取最大利益
所有的谈判,都是博弈。在谈判开始前,双方都处在信息不对称的情况下,而谈判就是不断试探彼此底线,从中争取最大利益的过程。所以,在谈判开始前,一定要想清楚自己的底线,然后守住它。在谈判桌上进行博弈的时候,除了要在“零和”层面上争取更大利益之外,还要寻找和创造“正和博弈”的场景。在一场谈判中如果双赢多于妥协,有利于保证合作顺利进行和建立长期的合作关系。
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