优势谈判的技巧(如何让自己变得强大谈判技术得到大大提升)
其实优势谈判的技巧的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解如何让自己变得强大谈判技术得到大大提升,因此呢,今天小编就来为大家分享优势谈判的技巧的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
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如何让自己变得强大谈判技术得到大大提升
你好,我是原帅。说一下我的建议,以供参考。
看过你的问题,我分析,你的诉求,有这么三个细节:
一、处于创业期的你,信心稍显不足,该怎么增强自信?
二、针对谈判,没有具体的方略,如何优化谈判流程?
三、谈判,是你的盲点,如何提升谈判技巧?
逐个分享一下我的建议:
一、提升自信
其实,在谈判中,我们的自信,最主要来自于,能够对对方产生多大的帮助。我们可以通过两个步骤的操作,明确我们跟客户谈判的意义与价值。
第1步:找出客户群的共性需求,尤其是客户最为关注的几个要点,我们可以加工几个解说版本,并将它们演练到驾轻就熟;
第2步:除去客户群的“共性需求”之外,你公司有没有什么增值服务,或者,与你合作有没有特别意义与价值,这,就是你的底气。若你能做到“人无你有,人有你精”,那,谈判的时候,你更该自信满满。若,你在产品品质以及服务水准上,没有明显优势,那,你的价格有没有优势?谈判,就是用自己的优势,狠狠地砸客户的痛点,让客户无法拒绝。
商业谈判,核心就是,价值呈现!价值越大,信心越高!建议:努力提升公司、产品和服务的价值!
二、优化谈判流程
谈判,如果仅仅是产品的讲解,利益的论述,就显得太过程式化了。谈判本身,可以是有价值的交流与沟通,若能加上“人情世故”,效果更佳。
我的建议是:交易之前先交流,交流之前先同流,同流之前先同频,同频之前先同好。
所以,操作步骤是:
第1步:深度研究客户喜好,包括说话和交流方式,然后,谈判时,保持聊天的交流方式,轻松地谈一谈客户感兴趣的事情,此后,用跟客户相像的表达方式交流,轻松地表述与你合作,客户可以获得的好处等;
第2步:愉快的交流方式,是为了,你先轻松下来,带动客户也能轻松下来,然后大家先成为朋友;
第3步:客户不把你当推销的来看,你已经成功了一大半,客户相信你的人之后,才有可能相信你的产品或服务。若,客户愿意讲讲他的真实想法与诉求,这,就是成交的前兆;
第4步:成功的谈判,一定不是罗列卖点的。客户只会为“价值”买单,所以,当客户愿意倾吐心声,你需要捕捉客户关切的要点有哪些,接下来,你成交客户,只需要满足客户的需求要点,就可以了。
总结一下,谈判,讲得多不一定就讲得好,而是,讲得有价值,才叫好。
三、提升谈判技巧
技巧的提升,需要从“心法”和“方法”两个层面去改进、提升。
1.心法方面的:不要向客户“卖”,而要帮客户去“选”。
全天下,所有人,都拒绝推销;所以,谈判的核心,在于沟通,沟通的实质,就是了解需求与满足需求。站在客户的立场,帮客户去“选”,谈判更顺畅,过程更愉快。
2.方法方面的:参考《绝对成交的六大秘诀》
第1秘诀:没有建立信赖感之前,不要谈产品(服务);
第2秘诀:没有塑造产品价值之前,不要谈价格;
第3秘诀:了解客户的购买类型
①成功型:特质-标新立异;成交策略-赞美+引导。
②模仿型:特质-不甘落后;成交策略-案例+煽动。
③成本型:特质-乐于砍价;成交策略-塑造产品价值及附加值。
④家庭型:特质-不愿改变;成交策略-挖痛+对比。
⑤混合型:特质-(兼具“成功型”和“成本型”的特质);成交策略-试用产品或体验服务
第4秘诀:成交是要问的
①问简单的问题;②问二选一的问题;③问让客户回答“是”的问题;④问框式型的问题。
第5秘诀:抓住成交的关键按钮。当客户有“购买信号”发出的时候,要果断成交,不要迟疑。
第6秘诀:闭嘴。成交最后关头,不要主动“提价格”。
以上,是我对你问题的一些建议,期望对你有些许帮助。
谈判技巧分享
如果你在工作沟通中不懂得谈判,你的工作会陷入被动。上司认为你没有主见,同事认为你容易被欺负。懂得谈判,助你一臂之力高效完成工作;懂得谈判,助你左右逢源实现多赢。
那如何进行一场高效的谈判呢?
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有什么关于销售谈判技巧的书推荐
《高效能认识的七个习惯》,经典巨著,影响力在美国仅次于《圣经》;
《优势谈判》,王牌谈判大师罗杰·道森教你五步成为王牌谈判师;
《绝对成交》,告诉你怎么将产品卖出去,而且能够卖上价;
《世界上最伟大的推销员》,帮助你成为自己的推销员;
《谈判心理学》,教你洞悉他人,认识自我。
根据自身行业不同还要多去了解行业相关的动向和知识,还有实践工作不断地积累这是书里没办法教到的。
最重要的是客户的需求!!
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如何谈判才能使自己站在有利的一方
1
先举一个例子:一对青年男女谈恋爱,即将结婚了。本来两个人商量好,买个奇瑞就可以了。后来女方突然说,非奥迪不可,这是为什么?
大家很容易猜到,女方背后一定有人说话了。男女结婚,可不是两个人的事儿,一定还涉及双方的父母。
所以小伙子们都知道,一定要先把丈母娘搞定。但光搞定丈母娘还不行。她们家是她爸说了算,还是她妈说了算?二舅会参与么?这些都要搞清楚,非常重要。
有人就有事,有事就有人。本来说买奇瑞就行,后来非奥迪不可,这就是有事情了,有事情背后就一定有人。事情容易看见,但是背后的人我们往往会忽视。一忽视,问题就来了。
2
搞清供应商背后的人,要掌握两点:
第一是“职务”。我们要问清对方的决策流程,从流程上去找到参与者的职务。总经理、销售经理、使用部门经理……把这些职务串起来。
做销售的人常用到这个方法。销售要研究,项目的发起者是谁?使用者、参与者、决策者,以及对决策有影响力的人都是谁?有时候采购只是个参与者,这时候采购是起不了很大作用的,但项目的发起者非常重要。
于是销售就会主攻项目发起者,激发他的需求,使他有积极性发起这个项目。发起者有的时候就是使用者,有时是老板,并不一定是这个项目要解决的问题所在的部门。真正有问题的部门,往往是不愿意说自己有问题的。
第二是“人物”。
谈判是跟活生生的人在谈,如果换一个人,谈判策略就会发生变化。所以谈判的时候要研究人。
日本人,美国人,欧洲人,中国人,都不一样。那么外企,国企、民企有什么不同呢?外企重流程,国企重关系,民企重利益。民企里也有流程,也有关系,但如果没有利益,亲爹来了也不行,这是民企非常典型的特征。
做生意的时候,如果外企告诉你“这个事在走流程”,这事儿就是基本定了,没啥问题了,前期沟通已经做好了,就剩走流程了。
而国企呢,一走流程,结果到老大那里,老大说谁谁的关系要照顾一下,这事儿很可能就被推翻了。
民企呢,合同都签了,回家算了算觉得不划算,第二天有可能全推翻。
所以针对具体的人,谈判的策略会不同。
3
举个例子。一个台湾的年轻人和一个日本的老人,代表两个公司进行谈判。俩人白天没谈成,晚上一起吃了顿饭,在一起喝喝茶。
台湾年轻人对日本老人非常尊敬,不断倒茶,毕恭毕敬。日本老人很高兴,第二天把合同就签了。
大家想想,如果台湾这个年轻人不是跟日本老人谈茶文化,而是谈“未来”,要给人家一个未来嘛(笑),那会是什么结果?老人说,不要跟我谈什么未来,我的未来不是梦,那个小盒才是我的家(笑)。
再说个反面例子,有些做销售的女孩,想要和对方套套近乎,拉拉关系,也不看对方头发都白了,上去就问,“王总,您是啥星座的啊?”,王总一脸困惑,说大概是北斗星吧。
不同年龄,不同国家地区的人都不一样。不同性格的人也不一样。
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