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无论是学习还是工作，无论是课堂还是职场，每个人的成长和成功都离不开交流。沟通不仅可以提高学习和工作效率，节省大量的时间和精力，还可以使家庭和邻居和睦。那么你在日常生活和工作中是如何沟通的呢？今天，边肖将为你简单介绍一些沟通技巧。

沟通技巧1:选择积极的话语和方式。

沟通的前提是保持积极的态度，沟通的语言也要尽量选择积极的话语。比如你跟客户聊了很久，大部分人在跟客户说再见的时候都会说“对不起，耽误你这么久了”，而且“对不起”、“耽误”之类的字眼都是略带负面的。不知道你有没有想过说一句“非常感谢你这么久耐心听我介绍”。这样，你对客户的印象就会和大多数人不一样。一旦客户有需求，他们首先想到的就是你。

沟通技巧二:善用人名，少用第二人称。

很多人认为沟通与使用第一人称无关。这里我想说的是，用一个好名字会让你事半功倍。举个例子来说明。例如，你需要和同事讨论一些工作中出现的问题，这些问题可能是由同事的错误引起的。你将如何开始？你认为“让我们讨论一下我们今天在工作中如何合作”这句话听起来比“你今天应该在这份工作中犯一个错误，解决它”更舒服吗？这是人的聪明才智。有些人不明白这一点，沟通是不人道的。本来是芝麻大小的东西，但交流像西瓜那么大。

沟通技巧三:针对不同的沟通对象采取不同的沟通态度。

在生活和工作中，我们会和很多不同的人打交道，在和不同的人打交道时，我们会扮演不同的角色。与同事、朋友、下属、孩子、父母相处时，对待沟通的态度一定是不一样的。沟通，注意一个态度的转变，跟什么样的人沟通，采取什么样的态度和方法。在沟通的过程中，也要把握一个度，尽量避免“过”“不及”。

小贴士4:沟通的时候，要在合适的时机肯定对方的内容，但宁可缺一不可。

沟通当然是为了在最短的时间内达到互相交换信息的目的。在合适的时候肯定对方的内容，不仅能激发对方的热情，还能帮助对方充分发挥自己所讨论的内容，沟通的内容也会更加完善。

沟通技巧5:学会倾听。

有时候倾听也是一种必要的交流方式。面对爱说话的人，没有什么比耐心倾听更能获得对方的信任。但是倾听不仅仅是进进出出。你要在适当的时候对对方的沟通内容进行梳理和反馈，不要急于表达自己的想法。

沟通技巧6:先跟后带。

遵循第一就是说，即使你的观点和对方的观点相反，在沟通的过程中，你也要先从对方的角度考虑，并且认同对方的观点，然后通过你的语言和内容抛出自己的观点，把对方的观点变成你的思维方式。

交流是一门艺术，一个大学问题，语言是心灵的反映。如果我们想交流，我们应该用高语言水平和大模式说话。沟通无处不在，但沟通需要我们的共同努力，这样我们才能实现我们的目标。

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