沟通技巧书籍推荐(有没有推荐有质量提升情商的书)
本篇文章给大家谈谈沟通技巧书籍推荐,以及有没有推荐有质量提升情商的书对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。
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工作中有哪些优秀的沟通思路值得学习
出于工作需要,我曾特地研究过沟通这事,实践效果也还不错,在面试上成功把薪资提高20%,三天追回客户拖欠半年的尾款,和情绪暴躁的上司和平共事两年,在这里把理论和实践经验都分享给大家。很多朋友说自己沟通能力不好,花了很多时间和精力都不见提高,我问了一句话:你知道沟通的定义是什么吗?他们立刻就哑火了。老哥,你连沟通的定义都不知道,能把沟通这事理清吗?知其然,更要知其所以然,才能融会贯通啊。在学术上,对沟通的定义是:不同的行为主体,通过各种载体实现信息的双向流动,形成行为主体明确的感知,以达到特定目标的行为过程。从这个定义中,我们可以识别出沟通的三个关键思路:1、沟通目的:沟通需要达到特定的沟通目的。2、双向流动:沟通要实现信息双向流动3、明确感知:沟通需要形成行为主体明确的感知。
也就是说,在沟通时,只要我们遵循这三个思路,沟通效果就绝对差不了。
一、沟通目的:沟通需要达到特定的沟通目的社会心理学家Halvorson提出过一种透明度错觉:大多数人都存在一种假设,即认为彼此之间的沟通是透明的。在沟通过程中,传递信息的一方会以为自己的感觉和需求能够被另一方清晰地感知到。但实际情况却是,别人在听你陈述事实的时候,是带着自己的假设和理解在听的,也就是别人会帮你赋予一个沟通目的。生活中,由透明度错觉引发的沟通问题特别常见,比如:你跟老板抱怨任务太难,他会以为你想避难就轻,拒绝任务,但实际你可能只是想描述下情况,或者多要些资源支持。所以为了避免别人曲解你的意思,在沟通之前,你得先抛出自己的沟通目的。而且在沟通过程中,你要时刻谨记沟通目的,实在怕忘了,就用本子或者手机记下来,这样你在记录时就会时时提醒自己了。当沟通结束后,请一定一定要采用一种征询的方式确认下沟通目的是否达成了。当面沟通的场合可以在最后多问一句,比如“你觉得这样做可以吗?”非当面沟通的场合发邮件或微信就可以了。二、双向流动:沟通要实现信息的双向流动我们很多时候都急于将自己的意思和观点表达出去,然后不给对方表达的机会。记住,这种单向的表达是通知,而不是沟通;沟通是双向流动的,也就是说信息交流一定要双方有来有往。换位思考下,如果某个人跟你沟通时,只一味顾着自己讲,你压根就插不上话,尤其是你特别想发言时,一张嘴就被他打断了,你憋屈不?这时候,哪怕对方讲得再有道理,你怕是也接受得不情愿吧。三、明确感知:沟通需要形成行为主体明确的感知我先问你一个问题:你在沟通之前,能一句话总结出想说明的内容吗?如果不能的话,说明你的观点不够明确,咱就别奢望这次的沟通效果了,自己都无法一句话总结出自己的意思,别人就更不可能理解了。除了这个,你说的观点还要有证据,最靠谱的是数据证明,亦或者某个权威人士的背书,实在不行举个例子也好。举个例子,如果我跟你说“人其实是由猪变过来的”。这个观点够明确了,但你肯定不会接受吧。最后,再说一个忌讳,也是人们在沟通时最常犯的错误:容易宣泄情绪,导致所传递信息被情绪掩盖了。上周日,朋友去公司加了整整一天的班,忙到晚上八九点。但活儿原本不是她的,因为原本负责的同事电话没打通、微信也没回,领导临时让她去帮忙。被迫加班了一天,她心里难免有些不爽。所以,在周一交接工作给同事时,她的语气就不太好了,导致同事不但不领情,反而跟她吵了一架。和我讲这件事时,她又委屈又后悔。你看,一旦沟通时不注意控制情绪,情绪就会盖过你所传递的信息,不但浪费时间和精力,还没领到好。因此在沟通时,如果你当时的情绪与你想传递的信息内容是相悖的,咱们就牢记着一定要控制住自己的情绪。有哪些能增加谈资的书
书籍是我们人类文明的体现,但是对于文明,其实更准确的说应该是对文化的理解,则是见仁见智了。
无论受教育的程度如何,无论收入的高与低,我们在面对自己不了解的领域或者不熟悉的科技的时候,应该更多的保持着一颗平常心去了解、发现,而不是来敝帚自珍,特别是对于那些超出自己认知的那部分。有书君想这也就是为什么古今学者一再强调:书往往读得越多就越能发现自己的无知。
就像这诺达的图书馆,我们所有了解的也同样很有限。
而且有书君认为,不管是什么行业,如果没有10年以上的工作经验都只能算作是初窥门径。同样的,对于读一本书,如果我们只看过一遍或者两遍,肯定无法很全面的理解它的精髓。那么平时我们看的书有哪些是可以丰富自己谈资、提升自我的书籍呢?下面就为您介绍几本有书君看过的相关书籍:
1、《沟通的艺术》罗纳德·B·阿德勒、拉塞尔·F·普罗科特
《沟通的艺术:看入人里,看出人外》这本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”这三个部分。“看入人里”主要探讨了与我们自己有关的沟通的因素和简要介绍人际关系的本质,并且重点强调了自我在沟通中所扮演的角色,并系统的分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”主要探讨了与沟通对象有关的因素,通过分析语言和非口语的特性用来强调倾听的重要性;“看人之间”则是讨论关系动力并且强调关系的重要性和关系中的亲密和距离,并且应该如何增进沟通气氛。
2、《如何赢得朋友并影响他人》——卡耐基
作者卡耐基将他一生中最重要和最丰富的经验全都汇集在了《如何赢得朋友及影响他人》一书中,这本书唯一目的就是用来教会人们如何在日常生活,商务活动与社会交往中与人打交道,并且怎样去有效的影响他人。通过阅读本书,我们也能学会如何击败我们的那些忧虑的情绪,然后来创造一个幸福美好的人生。我们按照卡耐基先生的人际准则和生活技巧,那么成功对于我们来说就会变得非常简单。
3、《生命从明天开始》心曼春曼
接下来有书君为您推荐的这本《生命从明天开始》,这本书记录的是两个女孩。她们都是身患一种非常残酷的吞噬性疾病,病魔在人体里潜伏可达八代之久,命运在她们的几百年前就注定了她们今天的悲剧。但她们却依然拼搏着、奋斗着、高贵的活着,因为生命从来不会拒绝勤奋和美丽!
随着了解的越多,我就越是能体会到“在夹缝中生长”这句话所说的含义。相信大家都会从她们的字里行间发现:生命留给她们的真的只有一条窄窄的缝隙,但她们能够生长起来,不得不说这真的是个奇迹…如果把这个世界分成情感和物质两层的话,很显然她们就是生长在情感的中心物质的边缘。
4、《拖延心理学》简·博克莱诺拉·袁
在很多人看来,拖延症是只要我们做好时间管理就能解决掉拖延症,但是通过这本书可以告诉你:“拖延从根本上来说它并不是一个时间管理方面的问题,它也不是一个道德问题,拖延是一个复杂的心理问题。”在我们这个信息大爆炸的时代,我们很容易被一些其他信息干扰或者诱惑,拖延的心理瞬间就会爆发,这会让我们陷入一个拖延的怪圈。但是书中提供给我们的很多方法和策略经,过实践证明是十分可行的。所以我认为“只要我们制定可执行的详细目标,那么你的拖延症状就会被大大的降低”。
5、《影响力》罗伯特?B?西奥迪尼
影响力是我们改变他人思想和行动的一种能力。无数的政治家运用影响力来赢得选举,而商人们运用影响力来销售商品,推销员们运用影响力诱惑消费者乖乖地把金钱奉上…人们对影响力的运用体现在方方面面,当我们把一个要求用不同的方式提出来时,那么你的反应就会不知不觉地从负面抵抗变成积极合作,但是你为什么会说“是”呢?在这个转变中又有着怎样的心理策略?在《影响力》这本书中大家都是可以找到答案的哦!
书友们,你们大家都是通过看哪些书籍来丰富自己谈资的、提升自我的呢?可以在下方分享哦!
想自学古代文学,古汉语有哪些书推荐有哪些古代名篇需要学习
?中国文化博大精深,想学古代文学、古汉语得首先有一本字典进行翻译。因为古文学的语言类表达方式和现代的文言文完全不一样。这里本人推荐提问者一本书。见下图所示。●它是一本工具书,价格为102元人民币,网上有售。古代汉语词典为第2版,释疑解惑,融通古今,品牌辞书读者认同。
查看词典相当于开始阅读24史,读后可以发现自己古汉语识字量不够找到这本词典,打开一看内心狂喜,别的字典上找不到的字这里都能找到,等于免费请位老师。是中学生学习古文必不可少的工具书。高中学校老师一般都推荐买。厚厚的一大本,对学生学习很有用。古汉语词典收集单词一万余个很实用。即便是现在的文科大学生乃至中学生的经典工具书,值得信赖。
有没有什么书可以提高情商,推荐几本
我来回答如何提高自己的情商,可以看什么书。这个问题。
一个人的情商可以在几方面体现。
1,怎么调整自己的情绪,怎样设身处地地为别人着想、感受别人的情绪变化,以及怎么建立良好的人际关系。
2,智商不等同于情商,一个智商高的人,情商不一定就高。尤其在职场中更能体现自己的情商价值。
3,情商高的人一般都会控制自己的情绪,懂得在适当的时候,在适当的时间和对适当的人,适度地发一下脾气。
4情商高的人一般考虑周全,眼光长远,做事情有条不紊。
5只要学会与社会中的各个阶层的人做到良好的沟通交往,那么你就离成功不远了。
推荐的书籍有一下。
《妙语改变人生》,《财富人生》,《人性弱点》《读者》,等等。
有没有推荐有质量提升情商的书
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2020年02月15日
关注谢谢邀请。
在职场中,人们通常习惯把专业技能称为“硬能力”,而把情商(人际关系能力)称为“软技能”。对于某些人,要想获得事业上的成功,提高“软技能”有时候比“硬能力”还要重要一些。
市场上有关情商的书籍特别多,中国的外国的名人推荐的,让人眼花缭乱,目不暇接。这方面的书籍多数人比较推荐《情商必读12篇》或者《沟通与说服必读12篇》这两本书对情商基础知识的介绍较为全面,对情商是由什么构成的、情商的基本概念等做出了详细的介绍。
以下十本提升情商能力的书也值得一读:《非暴力沟通》、《情商:为什么情商比智商更重要》、《硅谷最受欢迎的情商课》、《如何控制自己的情绪》、《人生的智慧》、《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《关键对话:如何高效能沟通》、《心理学与生活》、《高难度谈话》。
本着缺什么补什么的原则,每个人的取舍也不会相同。究竟那些书籍有作用,还需读书人自我甄别选择。
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