沟通的技巧培训的心得(为什么说人学会沟通很重要)
今天给各位分享沟通的技巧培训的心得的知识,其中也会对为什么说人学会沟通很重要进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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为什么说人学会沟通很重要
头条的朋友们,中午好,谢谢大家回答我这个问题,我看了大家的回答,心里有一种说不出的高兴,大家回答的内容很丰富,对我有很大的帮助。希望我们多互动,多交流,共同进步!祝大家心想事成,事事如意!
管理者应如何与下属沟通
谢谢邀请!
做为管理者,与下属于沟通的能力,确实非常重要!我们很多的管理者把与下属的沟通,变成了"拉家常",变成了“训导”来维持自已的权威,或者把沟通变成了对某些员工特殊关怀的"手段",所以常常由于这种的沟通,让你的管理陷入危机之中。
所以,我认为与下属的沟通,首先是要明确目的,依据我的经验与下属沟通的目的主要是以下两两点:
一、帮助下属聚焦重点工作;
二、培养下属对你的信任。
关于沟通场景与时机,一定要放在与员工的工作方向或者工作计划不够聚焦时,为什么?因为这个时机能够帮助员工快速成长,作出业绩;也能让下属的工作方和能与你保持一致,这样下属也能够通过日常与你工作的默契,获得被认可感受。那帮助员工聚焦重点工作,如何沟通,可以通过以下六个问答来解决:
1、需要做什么?
2、为什么做?(做的目的是什么)
3、何时做比较好?
4、何处做比较好?
5、何人做比较合适?
6、哪种方法最合适?(需要什么样的资源)
关于沟通的场景与时机,还有一种情况是要放在员工解决问题受拙,或者工作出现失误时,为什么?因为,这种时机下,由于害怕你的指责,或许是需要你帮助他解决问题的不确定下,需要你及时的进行沟通。这种沟通时机,会赢得下属对你的信任。在这种情况下如何沟通,主要是以下三点:
1、先帮助下属解决眼前问题;
2、让下属于明确问题的后果与严重程度;
3、帮助他形成总结与闭环,不再犯。
当然,沟通除了以上两个目的,还有可能是一些需求方面没有被满足,或者由于感受到不公平的待遇受到委屈时,也需要及时的与下属进行沟通,这种心理上的问题,也是需要及时沟通的,这种情况不也要多掌握一些信息,要因人而异,因事而异来进行沟通了。
以上回答,希望能给你帮助!谢谢!
如何提升职场沟通的效果
在电影《三傻大闹宝莱坞》中有这么一个场景,老师在课堂上提出了一个问题:
不受待见的主角不幸地被点到了名,他是这么回答的:老师对这位同学的回答非常不满意,接着就有了第二位同学的解释如果你恰好看过这部印度电影,那你应该知道这是一个反讽应试教育、提倡学以致用的片段,主角正是阿米尔汗饰演的第一位同学。
那究竟哪位同学的答案更胜一筹呢?
知乎网友@血与缘的认为是后者,原因是:阿米尔汗的回答只是一种对于机械装置的感性认识,而第二位同学回答的则是总结出来的抽象认知。精准的定义不仅表达清晰,而且具有指导意义,比如要发明一个机械装置,或者判断具体的装置是不是机械装置,那么后者的定义就有意义了。之所以拿这个例子来说,是因为如果想提升沟通能力的话,做到它的定义涵盖的内容其实也就够了。
沟通的学术定义是:不同的行为主体,通过各种载体实现信息的双向流动,形成行为主体明确的感知,以达到特定目标的行为过程。从这个定义中,我们可以识别出关于沟通的5个关键:
1、明确沟通目的不少人在沟通前其实是有目的的,但在沟通时要么聊着聊着就忘了,要么被对方给带偏了。为避免这种情况,最最实在的建议就是:好记性不如k烂笔头,在随身带的笔记本右上角写下本次沟通的目的,这样你在记录时就会时时提醒自己了。如果你带本子不方便的话,也可以将本次沟通目的记在手机里,在沟通结束前弹出来提醒自己。还有一种情况就是,聊得特别嗨,自以为对方都了解和接受自己的想法了,结果别人可能压根就没听进去,或者曲解得跟你的本意差了十万八千里。所以,每次沟通结束后,请一定一定要采用一种征询的方式确认下沟通目的是否达成了。沟通的最后多问一句,比如“你觉得这样做可以吗?”
2、多听、多看对方的反馈急于自我表达会有2个大问题:(1)挤压了别人的表达空间。试想一下,如果某个人跟你沟通时,只一味顾着自己讲,你压根就插不上话,尤其是你特别想发言时,一张嘴就被他打断了,你憋屈不?这时候,哪怕对方讲得再有道理,你怕是也接受得不情愿吧。(2)没精力留意关注对方的反馈。过多关注于自我表达的结果可能就是你讲了100句,别人只听进去了3句,其中两句还理解偏了。与其这样,还不如少讲一些,多留些时间给对方反馈,而且只有专心致志地听,才能接收他所有的信息,不只用耳朵听,也要用观察他的动作和表情。
3、沟通一定要闭环沟通不闭环的危害有多大呢?前思科全球副总裁林正刚先生分享过一种,上司最厌烦的下属沟通不闭环的行为。事情交给下属后,对方很久没有反馈。过了几个星期上司突然想起来,就询问进展怎样了,下属回复说:"完成了"。他可能还以为有分加,但殊不知在上司心里已经减了两分。首先,因为一直没有反馈,上司不能将此事放下,就是说这件事一直还是上司的责任,所以扣一分。其次,做完了都不说,让上司继续想着这件事情,又扣一分。特别是,如果最后上司是从别的渠道听到他已经将事情做好了,这个绝对又要扣一分。林正刚先生最后说,在我们公司,绩效是五分满分,一分就出局,就算这个同事从满分开始,因为不重视反馈,他也已经差不多要出局了。因此,在沟通中务必要给别人明确反馈,特别是上司和客户的(划重点)。
4、传达的观点要明确、佐证要清晰自问自己:我能一句话总结出想说明的内容吗?如果能的话,那你所传递的信息就观点明确了。如果不能的话,咱就别奢望这次的沟通效果了,自己都无法一句话总结出自己的意思,别人就更不可能理解了。
5、别让情绪掩盖了信息被情绪摧垮的例子可太多了,周末替同事加班,因为带着怨气,周一跟同事沟通加班情况也没给对方好脸色,反倒弄得对方不领情。典型地事儿做了,但人也给得罪了。一旦沟通时不注意控制情绪,情绪就会盖过你所传递的信息,以在沟通时,如果你当时的情绪与你想传递的信息内容是相悖的,咱们就牢记着一定要控制住自己的情绪。但如果情绪跟所传递的信息内容是一致的,咱们就可以将这个情绪充分释放出来了,这会大大强化对方对你所传递信息的感知的。比如,在祝福同事的时候,让你欢快的情绪充分释放就对了。-------------像这样的文章,YouCore还有99+,主要是讨论工作5年以上的职场共性问题。
比如:沟通表达、人际交往、晋升瓶颈等。
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一个家庭最好的沟通方式是什么
一个家庭最好的沟通方式是什么?
中国一直以和谐为美。和谐应该是一家人相处的最好状态;那么,一个家庭最好的沟通方式应该从“懂你”开始。
“懂你”开始,首先家庭成员之间应该互相理解、包容和尊重。也就是说,爱是包容的,爱是给予的,爱是相互的,爱是付出的,爱我所爱的,爱是不变的。
因此,理解、包容能够让父母和女儿的关系达到升级版,充满正能量。
最近,河源市妇联联合仙塘社工站开展“温暖家庭幸福你我”主题小组活动,邀请了国家二级心理咨询师、家庭教育指导师甘丽华,国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师江美担任授课老师。
活动采用精神分析理论、结构式家庭治疗、暖场游戏、角色扮演、心理剧、自由联想、案例解析、视频图片等方式方法,教导组员学习掌握良好有效的沟通技巧与表达方式,改善家庭成员的沟通模式,促进父母及孩子解决问题的决心与勇气。
此活动“你懂我的心么?深化爱的能量、加强对情绪的认识,组员通过察觉、允许、接纳、转化或释放情绪等情绪管理四步曲,学会做自己情绪的主人。
活动之第二节:我们一家人
第二节由“你懂我的心么?”暖场游戏开启小组活动。每个家庭抽取卡片一张,卡片上写着一种家庭日用品。由亲子家庭中一人猜,其他人负责将卡片内容形象地比划出来,期间不能有语言交流。这是对亲子默契的考验。暖场游戏帮助促进小组家庭内部成员的协作与沟通,让彼此学会沟通及换位思考。
通过练习有效沟通的技巧,提升了组员人际沟通协调能力,感受到“我们是一家人”的真谛,领悟“生命的至重”,增进亲子感情的交流与融合。
大量的事实说明,一个家庭最好的沟通方式应该从“懂你”开始。
家庭和谐,从“懂你”开始,原来家庭情绪不分好坏、对错,只有学会释放、转化情绪,我们才能成为自己情绪的主人。
家庭和谐,从“懂你”开始,不能抱着“我是为你好”的心态进行沟通,而是沟通从懂你(心)开始。
家庭和谐,从“懂你”开始,家庭成员无法沟通,皆因家庭里的沟通的通道长满了杂草、沟渠堵塞了。解决家庭通道的主要措施:家庭成员之间应该互相理解,互相包容,互相尊重。
平时孩子应该怎么和家长沟通
关于这个问题,孩子怎样沟通,还真很难回答,教育方面不同,当然交流以就不同,比如妈妈说话和老师说话不同,爷爷说话和爸爸说话一定也不一样,这些是每个家长必须注意的,每个小孩的成长不一样,当然教育与沟通方式也是不一样。
文章到此结束,如果本次分享的沟通的技巧培训的心得和为什么说人学会沟通很重要的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!