本篇文章给大家谈谈人际沟通技巧txt，以及学习人际交流与沟通的意义是什么对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

本文目录

1. 学习人际交流与沟通的意义是什么
2. 如何快速提高说话技巧
3. 要怎么提高和别人沟通的能力
4. 孩子进入青春期，如何和孩子良好的沟通
5. 人际关系的本质是什么

学习人际交流与沟通的意义是什么

谢谢邀请，我们经过研究提出以下观点，希望能够解决您的问题。

在职场中，如果说管理是一门艺术的话，沟通则是一项技术。小到通过沟通心里和身边人相处，大到与同事、领导之间的沟通技巧和策略，再上升到公司与公司之间的战略性沟通（谈判）无不体现出商业理性的内涵和信息高效传递的科学性。

良好的沟通决定了你的事业。作为商业活动中最重要的一环——沟通技巧已经被上升到一门独立课程的高度，广泛的被众多商学院采用，并与领导力联系在一起被冠以新的外沿，如管理沟通、经理沟通等等。一些知名商学院，从本科阶段开始就在为学生开设各种各样的沟通课程，比如麻省理工斯隆商学院管理沟通课程、哈佛大学领导沟通项目，都在尝试帮助学生改进、发展它们的口头、书面、社交媒体上的沟通技巧。

麻省理工斯隆商学院是由1895年毕业生AlfredP.Sloan(前通用汽车总裁)捐助建立的，是世界十大商学院之一、美国最杰出商学院之一，与哈佛商学院、斯坦福大学商学院、宾夕法尼亚大学沃顿商学院并成为美国四大商学院。

MIT斯隆商学院从2012年起开始为本科生和研究生提供不同程度的“管理沟通”课程（ManagementCommunication，课程编号15.279）。对于本科生来说，这门课程目的在于，帮助学生在各自的专业环境中学会战略性人际沟通的技巧；在课堂上教师会通过实际案例向学生们阐述沟通的内涵，并带领学生实践——分析它们的沟通目标、沟通目的和沟通环境。以提高学生们写作、演讲、团队工作中的沟通能力。

这门课程的教授LoriBreslow博士说，创立这门课程的初衷是因为她在过去的教学中经常会与学生保持联系，多年来很多学生向她表示，它们在工作中和老板谈话时经常会有一些“不舒服”的情况，并询问她应该怎么做。她认为开设这样一门课成是非常必要的，合理运用前人的经验是这门课程成功的关键。

“这门课程的很多案例内容都是基于校友们告诉我们的。”她说

这门课程包括了沟通战略与结构、口头报告、接受反馈、说服技巧、商业文书、有效团队合作、团队会议、团队报告、跨文化交际、领导沟通技巧等内容。目前这些内容的讲义已经被公开在“麻省理工大学开放式课件”网站上，供人们免费下载学习。

面向研究生，麻省理工斯隆商学院还开设了“经理沟通”课程（CommunicationforManagers，课程编号15.280）强调帮助学生们有效的掌握作为领导者所需要的沟通技能。这门课程同时也是MBA核心课程的一部分。

麻省理工学院开放式课件（OCW）是永久的、基于网络的麻省理工学院课程内容出版物，完全开放给全世界使用。通过OCW，教育工作者可以改进课程、增强教学，学生可以找到额外的教学资源独立学习。

作为另外一所顶尖大学哈佛大学也为学生设置了培养沟通能力的课程“领导沟通”（LeadershipCommunication），这是哈佛大学延伸学院（ExtensionSchool）领导力交流项目下的三门核心课程之一。这是一个为期两天的课程，学生将在教授的带领下，深入研究世界上最成功的管理者使用的沟通技能和工具。学习口语、书面语和肢体语言交流技巧。这门课程的主要目的是将学生培养成为更加自信地、更具有“说服力”的沟通者。

相比之下，哈佛大学肯尼迪学院的“沟通计划”（CommunicationsProgram）学术性显得更强一些。这门课程通过在每个学期开设一系列以公共演讲口头表达重点的课程，并对学生提供一对一的写作指导。课程共包括沟通艺术、战略沟通、政策与政治写作、决策备忘录、演讲撰稿等内容。不过总的来说，这门课程更偏向于公共政策与文案撰写。

在国内，华北电力大学也为学生开设了培养沟通能力的课程。赵洱岽教授是武汉大学经济学博士，吉林大学管理思想史硕士，吉林大学历史学学士；华北电力大学经济与管理学院副教授、硕士生导师。

他曾在2010-2011年美国哈佛大学肯尼迪学院做访问学者，是国家精品视频公开课“沟通的力量”课程负责人，中国大学MOOC“管理沟通”课程负责人；哈佛大学、麻省理工学院edX全球慕课平台“ManagementCommunication”课程负责人。

《沟通的力量》这门课程一经上线，即连续8个月位居网易公开课全国排行榜前十名，到今天已经有115万人在线学习了该课程。2015年，《管理沟通》正式在中国大学MOOC平台上线，首次开课便吸引了三万多名学生选课，如今已开课四期，近十万人选课。

这么多大学开设沟通能力培养课程证明了不论是国内还是国外、不论是学生还是职场人士都非常需要提升自身的沟通能力，当然这些课程都相对较为初级，真正的沟通能力应该是在工作中摸爬滚打锻炼出来的。当然如果这些课程还不能满足你工作的需要，你又等不及在工作中提高，我建议下面这本书要好好读一下。

这本书通过6位中层管理者在高层管理会议中的汇报演讲经历为主线，详细讲解了他们在面向高层会议时应该注意的各种事项、汇报技巧等。同时，采访了22位世界500强首席高管，包括惠普、英特尔、华纳兄弟、可口可乐等，相信他们的经历、经验将会帮助你迅速提高，快速走上人生巅峰！

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如何快速提高说话技巧

01，

知乎一个近千万浏览量问题：不太会说话，怎样提高说话的技巧？

题主状况是这样的：会说话的人怎么说别人怎么爱听，听众个个还都心悦诚服，为什么不会说话的人，会说到一半就不知所错甚至胡言乱语，听众对你毫无兴趣。最后都不知道怎样像个正常人一样和别人说话了。求教怎样练习说话？

相信很多不擅长说话的朋友，也和这位朋友有类似的问题。

02，

不太会说话的原因

说明会说话的人，懂得别人想听什么，同时可以有逻辑有条理的表述，有说服力，吸引对方。

不会太会说话既有心态原因，也有方法问题，常见状况如下：

1）与任何人沟通，自信心永远是第一位的。

你与朋友，父母等熟悉的人，聊天很正常，甚至谈笑风生；但遇到特定的人群、场合，就会手足无措。

这说明你与人沟通，首先不是缺乏方法，而是缺乏一个强大的沟通自信心。如果你不懂主观上树立讲话的自信心态，在社交场合无法克服当众讲话的紧张感，你学习再多技巧也是徒劳。

2）不知如何开场，快速打开话题。

很多朋友是在聊天的第一步，就已经聊死了，那就是不知道，如何开始说第一句话，来打开与对方沉默，这种情况，在沟通中称之为破冰。

3）容易说错话，冷场尴尬、终结话题；

对不擅长聊天的人来说，很容易在社交场合，成为传说中的话题终结者。这属于方法技巧的范畴，没有掌握对应的方法自然不知所措。

4）不会延续话题、不会转移话题；

你让聊天冷场了，却不知道如何，马上延续之前的话题，或是直接转移到，其他可以聊的事情上，好让你们的聊天又回到正轨。

5）缺乏足够与不同人沟通的知识、故事、话题等储备；

这会让你容易在交流时思维枯竭，想表达而表达不出来，因为大脑里储备的素材太少。

6）表达繁复啰嗦，缺乏重点与逻辑；

表达一件事情，逻辑线不清晰，先说什么，后说什么没有规划，语言干涩、重复。

7）缺乏幽默感；

假设你平常就是个严肃、冷酷的人，不会搞笑幽默，不会根据现场情况，活跃气氛，虽然不一定有幽默感，才能赢得朋友。但你却是少了一个有力的社交武器。幽默感有时候就像润滑剂、催化剂、助燃剂。

不擅长说话的三个原因。

1）成长经历与环境影响

一个人的童年时期，与父母、照顾者、老师的关系，以及他面对过往他人的评价，例如批评、赞美、鼓励等经验都会对他形成直接的自信影响。

家庭与家人是形成你最早社交关系的起点。都说父母是一个人最早的老师，父母或者是照顾者与你的朝夕相处，他们的一言一行都在潜移默化的影响着你，形成了你日后与人处理关系的基石。

父母都会用自有的经验与学识来教育你，该如何与人沟通相处。但是很不幸，很多自卑不擅长沟通的朋友，在成长经历中，收获到的大多是负面反馈，缺少理解，接纳，赞扬，会惯性导致你在人际交往中经常处于被动，无法确定别人能否和你顺畅的交往，这种不确定性就会导致你在沟通中缺乏自信，同时也影响着你的沟通表达能力。

2）影响人际交往负面情绪经验

除了家庭，学校就是第二个让你开始学习人际交往的环境，而我们很多负面的人际经历，都发生在这个阶段。最常见的就是被霸凌、被嘲笑、被排挤。

如果这些这些负面的沟通社交情绪与经验常常伴随你左右，自然也会影响你的沟通能力，会让你不敢或不愿意与他人沟通，久而久之，沟通能力也会随之退化。

3）影响人际关系的压力事件

在我们还很年幼的时候，如果搬家，转学，换到了一个新的陌生环境，会遇到新的朋友，新的邻居，新的同学，新的老师，会有很多不确定性。

会打破你原有的节奏与人际关系，如果你刚好又碰到了不好太友好的人，或是严厉的老师，那你就会很有压力。

有部动画片电影《头脑特工队》，讲述的就是一个小女孩跟随家人搬到一个新城市，从新开始生活，而她正处于青春叛逆期，遭遇种种的人际交往不顺后，情绪崩溃离家出走，但还好小女孩有开明的父母，以及她积极面对问题的勇气，最终大团圆结局。

但很多朋友就没那么幸运了，在遭遇很多变故后，自信与沟通能力都遭到了影响，而且会影响很多年。

在以上的几种情况综合下，你虽然对沟通社交有压力，但你还是不得不在一些场合需要与人相处，例如，参加一些学校，公司的集体活动，朋友带朋友的聚会，面试，相亲等。

而一旦某一次的沟通中，出现了失败或负面的情绪，则会加重你的社交焦虑感。例如，在参加聚会时，因为说出了一句话，而遭到其他人的嫌弃冷落，这让你倍感失败。

03，

具体如何提高？分成4点：

1）了解对方需求

2）根据不同场合说不同的话

3）有逻辑说服力的表达

1）了解对方需求

说话的最终目的是交流与沟通。

会说话的人，不会只说自己想说的，会根据对方具体状况，采用对应的策略，让对方更容易接受，以达到期望的效果。

不会说话的人，则容易不顾及对方的感受，只说自己想说的，不仅无非让对方心悦诚服，反而会产生逆反心理，并内心默默决定，下次不会再和你浪费时间。

所谓会说话，就要先了解对象，根据不同的情况，采取不同的最佳说话方式。

第一，听众的身分。

在社会交际中，不会总是遇到和自己平辈的人群，比如有领导，长辈，老板。

和他们沟通自然不能和平辈那样随意，也要注重礼节。

第二，爱好与个性。

同样是领导、老板，每个人的性格爱好也会天差地别，有的严肃认真，有的霸气暴躁，有的豪气大方，有的完美主义，总之，不同的人，就要采取不同的说话方式，不然就容易形成冲突。

第三，情绪状态。

如果遇到对方情绪不佳时，则最好暂时避开，而不是火上浇油。

2）根据不同场合说不同的话

简单来说，就是不看场合乱说话，会产生反效果。

例如，需要严肃认真对待的会议上，就不能乱开玩笑，以及没组织好语言，就一顿瞎扯。

或是在办公室闲聊，同事们的性格脾气、喜好的差异，或是相处时间长短，就会有亲疏远近的区别。闲聊时，对关系疏远者，不可交浅言深，关系亲近的，则需要有话直说。

同时，要避免以下几点：

1）批评老板上司的话，不要随意说。

2）不要说其他同事的坏话。

3）不要挑拨是非，传播扑风捉影的事情。

3）有逻辑说服力的表达

所谓有好的表达能力，其实就是你说话有逻辑，而这个逻辑就是一种说话的套路。这里介绍三种逻辑表达技巧给你，可以一学就会。

（1）5W1H逻辑表达法

很多人叙述一件事情，缺乏逻辑，让人感到不知所云，其实是在陈述事情时的内容元素不够完整，听众缺失重要信息，所以才导致听不懂，不明白，很懵逼。

其实，只要你在表述一件事的时候，能尽量涵盖5W1H元素就能让事情说清楚了。

5W1H，分别是When（何时）、Where（何地）、Who（人物）、Why（为何）、What（做什么）、How（如何做）。

顺序可以根据具体情况颠倒。

2）三点神逻辑，超有说服力。

你表述一件事，尽量用3个要点说完，会比较显得你说话有条理，一般口头表达，你能脱口而出说三点，容易让人感觉表达的观点很有说服力。

举例说明：上司要你对一个任务提出一些建议。

你可以脱口而出，我对这个事情的看法是这样的，有三个方面。第一点，这个事情涉及人员是如何如何的。第二点，需要合作方提供某某支持。第三点，需要在这个任务设置时间期限。等等。

就是把一件事情涵盖的内容，拆分成三个内容，依次说出来，就既显得你很有条理，又很有说服力。

3）三级说服金字塔

一般情况下很多人说服别人用的，无法就是这三种类型的语言：利益、逻辑、情感。但大部分人都之用单一方法，效果就比较弱。

想让对方愿意听我们的想法，并能说服对方采取行动，最好就是用“三级说服金字塔“。

由于不同的人，对这三种类型的需求不同，可以针对性的侧重偏向其中一项进行重点使用。

由于一般人只会利益、逻辑、情感中的一种，同时在没有了解对方性格偏好的情况下，用了不对胃口的说法类型，效果就会差强人意。

能有效说明这个方法的例子，推荐柴静曾经轰动一时的雾霾演讲《苍穹之下》。

开头，用一个母亲对孩子健康的担忧作为开场，引发情感共鸣。

中间，用逻辑说明，是大量不合格的燃煤和燃油导致的碳颗粒排放到空气中。

结尾，用利益引导大家，只要普通人跟着做诸多容易事实的行动，就能换来干净的空气。

基本同时用这三种方式，一网打尽，影响了最大公约数的人群。

04，总结

以上，就是不太会说话的原因分析和解决方法。如果你掌握了说话背后的本质，就能以不变应万变。

总的来说，不会说话是因为自卑内向的心理因素，导致害怕外界对自己有不好的评价，进而表达上会畏手畏脚，越不敢说，就越不擅长说。同时又缺乏有效的沟通社交方法的学习和系统的练习。

导致这两方面互相影响，表达能力不断退化，自卑心理不断加重，直至变成「嘴笨」的状态。

其实，嘴笨并不可怕，可怕的是明知道这个问题影响自己，却一直拖延不解决。

明明嘴笨给自己带来非常多的困扰麻烦，比如，影响和同学老师、同事、上司的沟通，从而影响人际关系，影响协同工作，影响升职加薪。但就是觉得可以通过拖延能解决问题，而事实是，问题只会加重。

一句话总结，改变嘴笨问题，就是提升自信的同时，提高沟通社交的能力，并进行大量的重复练习。

不会说话的人生，就像不会飞翔的老鹰，不会游泳的鲸鱼，不具备这样最基本的技能，你就无法在社会上、职场上、情场上展翅翱翔、劈波斩浪。

要怎么提高和别人沟通的能力

①多读书；②多参加各种活动。读书是理论，活动是实践，有理论有实践，勾通能力自然水涨船高。

三国时，吴国有一名将吕蒙，勇猛善战，但"兵大哥"不爱读书，见识粗浅。后受孙权启发，开始勤奋学习。一日，鲁肃路过吕蒙辖地，本来嫌弃吕蒙粗陋，乡下"傻冒"一个，不愿会见吕蒙，后免强会见吕蒙。吕蒙纵论天下事，深入浅出，很有见识，鲁肃大惊失色，说，你不是那个"吴下阿蒙"啊。这就是"士别三日，当括目相看"典故。说明读书对增强勾通能力的重要性。

诸葛亮是一个各方面能力都十分岀众的历史人物。从与人勾通能力来说，刘备初见诸葛亮，一番"隆中对"，说得刘备五体投地，觉得自己一生白忙活了，"如鱼??得水"，这就是强大的勾通洗脑能力。后诸葛亮出使东吴，说得孙权"芳心暗许"，频频点头，同意与"流浪汉"刘备联合抗曹，成就了"赤壁之战"。后治理蜀国，井井有条，更显示诸葛出色的勾通能力。这些都跟诸葛亮读书方法有莫大的关系。诸葛亮读书方法是"博览群书"，知其概要，不读"死书"，活学活用，所以造就了一代奇人。

其实，所谓"勾通能力"，从通俗来说就是"聊天"能力。必须具备有一定的知识及见识打底。如同一个话题"天上掉下一个林妹妹"来聊，一个说"啪啦"一声，死了。曹雪芹肯定说，跟你没得聊，"林妹妹"死了，我<红楼梦>怎么写下去？另一个说，刚好碰到南海观音从云上路过，大袖一挥，卷起一阵狂风，把"林妹妹"翻了几个跟斗，活了。曹雪芹肯定说，谢啦，我<红楼梦>能继续写下去了。

哈，不多说了。总之，多读书，多实践，你可能会是另一个"吴下阿蒙"。

谢谢！

孩子进入青春期，如何和孩子良好的沟通

青春期孩子，正处于叛逆期，这一时期的孩子自制能力差，固执不听说，贪耍学习不上进，常和家长对着干。要和孩子有所沟通，就要理解孩子的心思。

一般要从关心孩子生活学习等方面入手，以交朋友的方式接近孩子，以温柔的态度对待孩子。还要善于发现孩子的优点，对孩子的优点和长处及时给以鼓励和支持，好的给以表扬，使孩子感到温暖，这样孩子也就有了学刁的热情和动力，就愿意和你合作和你畅谈，暴露他的思想。这时家长可以釆取因势利导的方式，诱导孩子向正确方向转化。一般情况下，处于这个时期的孩子，不能以强势打骂孩子，越是打骂离家长的距离越远。他不理解你对他的严格要求是处于关心和爱护他。只是一味的错怪家长，你对他越打骂，他会离你越远，越远就会越生疏，行成对立，学习越不专心，甚至逃学。

所以只有亲近孩子才能解决问题，这样还能建立一种合睦相处的父子关系。便于和孩子沟通，便于谈心。

人际关系的本质是什么

人际关系的的本质，是生存的一种方式一个好汉十个帮，朋友多了路好走。

家有万贯，也有一事不便，总有用人的时候。所以，搞好人际关系，至关重要

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