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1、各种语言的相互配合。指的是口语、肢体语言、文字等。要根据实际情况判断，适当使用这三种语言。

2.注重感受。人是感性的动物。语言如果没有情感，必然会让人不舒服。情感交流往往能事半功倍。

3.沟通要有针对性。注意你和别人的身份关系。不同的人说不同的话，采用不同的沟通技巧，才能取得更好的效果。

4.及时肯定对方。在沟通中，你要适当肯定对方说的话，鼓励对方，让对方更愿意说话。营造更好的谈话氛围。

5.听着。你必须通过倾听来领会对方的真正含义。

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