商务谈判技巧试题(商务谈判的六大口诀是哪些)
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本文目录
有什么关于销售谈判技巧的书推荐
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《谈判心理学》，教你洞悉他人，认识自我。
根据自身行业不同还要多去了解行业相关的动向和知识，还有实践工作不断地积累这是书里没办法教到的。
最重要的是客户的需求！！
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根据马斯洛需求理论，说说如何满足商务谈判者不同层次的需求
需求层次理论是美国心理学家马斯洛先生提出来的。他将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
如果从商务谈判的角度来看需求层次理论的话，我们可以这样说：
1、必须较好的满足谈判者的生理需求。就是必须让他吃饱、喝足、睡好，养足精神。（生理需求）
2、为谈判者营造一个安全的谈判氛围。环境布置协调，让谈判者感觉舒适，而不是在一种紧张、急躁的氛围下进行谈判。（安全需求）
3、谈判双方建立一种信任、融洽的谈判气氛。（社交需求）
4、注意谈判对手尊重和自尊的需要，必须充分的尊重每一位谈判者。（尊重需求）
5、维护自我利益，达成己方目标。（自我实现的需求）
商务谈判人员应该具备哪些基本素质
1.必须熟悉我国对外经济贸易方面的方针政策
2.必须掌握洽商交易过程中可能涉及的各种商务知识,如商品知识、市场知识、金融知识和运输、保险等方面的知识。
3.必须熟悉我国颁布的有关涉外法律、法令与规则,并了解有关国际贸易、国际技术转让和国际运输等
4.应当熟练地掌握外语,并能用外语直接洽谈交易
5.具有较高的政治、心理素质和策略水平,并善于机动灵活地处理洽商过程中出现的各种问题。
6、忠于职守、平等互惠、团队意识
扩展知识：
商务谈判人员常见的在职培训主要有：
(1)预备实习。
预备实习亦即"师傅带徒弟"，是企业通过传帮带的方法，指定一些具有丰富谈判经验的资深人员带领谈判新手参加商务谈判，指导谈判新手开展工作，学习临场处理问题的方法和技巧。具体讲，"师傅"给"徒弟"确定培养目标，规定研习课程，在跟随谈判中，确定重点观察、观摩的学习项目，定期进行总结考评。有时则可以采用模拟谈判方式，师徒分别扮演特定谈判角色，并把模拟谈判的实景摄录下来，事后进行分析评判、总结经验。
(2)自我培养。
自我培养是指谈判人员利用工作或业余时间自学，进行锻炼与学习，包括寻找导师、向同事请教、向书本学习、自我总结等。知识的学习，能力的培养是无止境的。商务谈判人员通过正规的、系统的学校学习和专门化的专业培训，毕竟是短暂的，因而，自我培养成了增长知识、提高工作能力必不可少的重要条件。
商务谈判要注意哪些问题
1、自我介绍态度要诚恳大方。谈判阶段，双方相互间需要进行自我介绍，一定要态度诚恳，举止大方，尽量面带微笑，让对方感受到诚意，并能够缓解双方谈判的紧张情绪。寒暄的时候，要注意话题的严肃性，不要谈论一些政治、宗教等敏感问题。
2、会议期间要保持注意力集中。在整个谈判过程中，都要保持高度集中的注意力，因为谈判是双方智慧的交流和较量，因此，必须要全身心投入到谈判中，抓住对方的一些说法，分析其深层次的真实想法，以使自己在谈判中赢得优势。
3、要注意把握谈判的节奏。谈判需要双方斗智斗勇，但是，这种斗智斗勇应该是在一种轻松和谐的环境中体现的，因此，千万不要在气氛还没有调节起来的时候，抛出过于严苛的问题，这样容易引起对方的反感，所以，一定要把握好节奏，在合适的时候，谈合适的事，效果会更好一些。
4、坚持原则问题不能让步。对于谈判中的一些问题，要学会做到无关紧要的事情，多做让步，原则问题坚决不让，态度要坚决，开诚布公，不能让对方感觉出原则问题还有商量的余地，这样会对谈判的进展非常不利。
5、不要刻意追求谈判的成果。我们知道“欲速则不达”的道理，商务谈判也是如此，如果一味追求必须要有结果，往往都是自己让步过大，导致的不是很理想的结果。因此，在摊牌桌上，一定不要表现出急切的心情，要让对方感受到你的轻松和自然。但是，要注意不可以太随意，应该始终表现出积极合作的姿态。
商务谈判的六大口诀是哪些
(1)突出优势。对对方立场、观点都有初步的认知后，再将自己在此次谈判事项中所占有的优、劣势及对方的优、劣势，进行严密周详的列举，尤其要将己方优势，应全盘列出，以作为谈判人员的谈判筹码。而己方劣势也要注意，以免仓促迎敌。
(2)模拟演习。将各种可能发生的状况，预先模拟，以免实际遭遇时人慌马乱，难以主控战局。在了解优、劣后，假想各种可能发生的状况，预作策动行动计划。
(3)底线界清。在谈判前，务必要把己方的底线界清。
(4)了解对手。"知己知彼，百战不殆";。谈判前，了解对方的可能策略及谈判对手的个性特质，对谈判的圆满完成将有莫大助益。
(5)随机应变。己方人员要随机应变，见招拆招。实在无法招架，手忙脚乱时，先施缓兵之计，再图谋对策。
(6)埋下契机。双方假设不能达成相当程度的圆满结果，谈判面临破裂之际，也无需逞一时口舌之快，伤了双方和气，好为下回谈判圆满，埋下契机。
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